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内科
循環器内科
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発熱外来8:35で今日の枠はいっぱいと返事される。実際は、新規や再外来を「枠がいっぱい」と理由をつけて断ってるだけで、通院中の方はその後の電話でも発熱外来を受け付けてる。２０年来ここに通ってきたが、あっさりと切り捨てる対応にがっかり。翌日の発熱外来でもいいから予約したいいっても断られ、電話をガチャ切りされる。もう二度と行かない。
コロナ禍になってから風邪症状の時は電話で問診をされる。
高齢者も多いのでそれは納得できるし、むしろそうして欲しい。
しかし電話対応の看護師の対応が最悪すぎる。
明らかに胃腸風邪の症状で前日に発熱が少しあり、受診時には下がっていたにも関わらず、発熱した方は受診できないと言われたり、その他の日にも違う症状で受診しようとしたが循環器内科だから診れないの一点張り。じゃあ苦しみながら仕事に行けという事か。
体調不良で苦しんでいる人に対してあの態度は如何なものかと思う。さも当たり前のように断ってくるのは看護師の患者対応として相応しくないのではないか。
先生は優しくて親切なので残念な気持ち。
数年前、この地に転居してきた。転居で最も困るのは自分に合った医療機関が分からないこと。まだ、頻繁に医者に通う程の年齢にならない間に探そうと、軽い風邪(と自分が判断した時)のときに、いろいろな医者に診てもらっている。風邪の診断・処方で受診すれば、私は医院の経営方針・医師の技量・スタッフの質が分かる気がするからだ。たかが風邪で、患者が安心できる医療を提供できない医院に、私は命を委ねたくない。
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