口コミガイドライン

1. はじめに

病院クチコミ検索の口コミは病院利用者が主観的な感想や評価を本サイトに掲載することが出来ます。

口コミや口コミへの返信の投稿には、本サイトの利用規約が適用されます。

当ガイドラインは、本サイトを利用される方々に守っていただきたいルールとして制定しています。

口コミ投稿や口コミへの返信を投稿する方々は当ガイドラインに同意したものとします。


2. 口コミ・返信の投稿者

2.1 口コミ可能な投稿者

口コミの投稿は「実際に病院を利用されたことがある方」のみを対象としています。

2.2 返信可能な投稿者

口コミへの返信は「実際に病院を利用されたことがある方/病院関係者」のみとしています。

上記に記載以外の方の投稿はトラブルの元となるためご遠慮ください。

3. 口コミ投稿の目的

口コミを投稿するときは「断定的ではなく主観的な表現で記載する事を心がけ、自分がどういった体験をして、どう感じたのか」を他の人のために記載しましょう。

3.1 口コミの例

(重要)口コミの例はあくまでニュアンスを伝えるためのものであり、正当性を保証するものではありません。口コミの例を参考にした投稿によって生じた投稿ユーザーと他の投稿ユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、投稿ユーザーが自己の責任によって解決するものとし、当事業主は一切の責任を負いません。口コミの投稿は利用規約を遵守するものとします。

「この病院にはお腹が痛くなったため行きました。診察して頂いた先生は穏やかで私の話をしっかり聴いてくれて非常に丁寧だと感じました。診断も適切でまたリピートしたいと思いました」

「私の診察が終わってから、会計まで3時間程待ちました。会計までの待ち時間が長いことを知らなかったため辛かったです。」

4. 禁止事項

利用規約 第7条の禁止事項にあたる投稿は禁止されております。

口コミを投稿する際は利用規約を守っているかつ「公益性があるか(他の人のためになるか)」といった観点でご記載ください。

口コミや返信は対面で人と話すときの様に思いやりを持って記載しましょう。


利用規約に違反している口コミでよく見られる例を以下に記載します。


4.1 相手の感情を傷つけることを目的とした書き込み

公益を図る目的ではない怒りに任せた書き込みはご遠慮下さい。

また特定の誰かを名指ししないように記載しましょう。

「田中院長はバカだ」(NG)

「伊藤医師はブスのくせに調子に乗っている」(NG)

「長谷川医師は人殺しだ」(NG)

「この病院はぼったくりだ。潰れろ」(NG)


4.2 投稿者自身の体験に基づかない書き込み

「この歯科医院では検査器具を洗浄していないという話を聴いた」(NG)

「この病院は過去に行政処分をくらったようだ」(NG)

「この病院は地元ではヤブだと有名だ」(NG)

4.3 プライバシーの侵害を行う書き込み

他人に知られたくないような経歴や行動を投稿することはプライバシーの侵害となります。そのためそのような投稿はご遠慮下さい。

「太郎医師は前科持ちだ」(NG)

「伊藤医師の住所はXXだ」(NG)

4.4 病院・クリニックの宣伝・PR・自作自演行為

病院・クリニックから報酬を得ることで書き込む口コミ(NG)

病院関係者が記載する口コミ(NG)



【2024年2月29日制定】

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