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他の方も書いてらっしゃいますがその通りだと思います。
ネットで予約をまず取り、発熱の場合電話を入れてから院内に案内されます。
駐車場に着き電話を入れてから1時間以上経っても連絡こない。
忙しいのは仕方ないと思っていましたが
受付状況を確認したらとっくに番号すぎてる。
念のため電話したら
着きました〜？と言われて、以前の電話でも言ったが着いてますと言いました。
そしたら、 え？着いてるの？折り返すから待ってて〜と一言。
私友達と話してるのかな？と錯覚しました。
その後折り返し来たらすぐ案内され
確実に忘れられていたと思います。
その後案内されても直接のお詫びは一切なく
受付の時も他の方達が思うように愛想も悪いは喋ってばっかの
中年の方達のおしゃべり大会な状態でした。
もう二度と受診したくないです。
受付はめんどくさそうな対応をする。HPに書いてある笑顔で対応するように心がけていますなんて、全くできてない。女医はバカにするような口調で喋る。心配事を相談したら鼻で笑われた。2度と行かない。女医もスタッフも患者への対応の仕方を学んだほうがいい。何も寄り添ってくれない病院。
かかりつけ医だったけど‥毎回の受付の人達の不機嫌な顔を見るのがストレスなのと、こっちは子供が病気だから必死なのに電話対応も悪すぎてかかりつけ医にするのやめました‼︎先生は、ちゃんと話し聞いてくれるので良かったんですけど残念です。親切じゃなくていいから普通に対応して欲しいです。
他の小児科に行ってましたが、こちらに変更しました。受付の女の方の表情が無く面倒くさそうな感じが毎回不愉快です。仕方なく通ってましたが薬も効かないので違う小児科に変更しました。子供が泣いても子供目線であやすとかも無いので....。冷たい対応ですね。
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