全国17万以上の病院クチコミ検索サイト
全国17万以上の病院クチコミ検索サイト
内科
整形外科
リハビリテーション科
放射線科
他の病院を探す
ご迷惑をお掛け致した事を深くお詫び致します。当医院の場合、整形と形成、リハビリ・内科と診療科を複数の医師で診察をさせて頂いておりますので受付でのトラブルやクレームは非常に多くご迷惑をお掛け致します。患者さまの受診の内容をより細かく伺うことで診療科の選別や医師の選択を判断しますが、会話の中で失礼な内容や口調や態度もあったのではないかと思います。
リハビリの方の対応がとても不愉快でした。わからないから聞いてるのに鼻で笑いながら「それは知りませんけど。」と言われました。その後の態度も酷かった。私が変な質問をしてしまったのかもしれませんが、鼻で笑いながら答えるのはちょっと…。私も専門職ですが、自分からしたら当たり前のことを質問されたとしても、さすがに鼻で笑いながらは答えません。忘れようと思いましたが、どうしてもあの態度は酷いと思い投稿させてもらいました。
スタッフの対応で至らないところが多いようで大変申し訳ありません。日頃気が付いた時にはその場で注意はしていますが、配慮がまだまだ足りていないようです。全体的な接遇研修も行っていますが、個々の能力や前向きな姿勢にも格差がでてしまうのも現状です。
受付の女性、リハビリの年配の方が不親切。機嫌悪いのかな？忙しいのかな？ま、そんなことこっちには関係ないこと。外来という仕事してるんだから来院するのは患者でありお客。貴方達のご機嫌なんて相手は知らないです。窓口というお仕事なんだからもう少し愛想を出したら如何ですか？それなりにお綺麗な顔立ちなのにもったいないです。愛想も仕事。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～12:00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| 14:00～18:00 | ● | ● | ● | ● |
