佐々木皮膚科の口コミ・評判9件

★★☆☆☆

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診療科：皮膚科

2年ほど継続してお世話になりましたが、時間に余裕のない方にはオススメしません。

腕はいいのかもしれませんが、朝早く並んでも院長の診療人数をあらかじめ決めているのか、並んでいた人達が診察券を出してる最中にもかかわらず、一定数になると受付が何も言わずに受付箱を回収し、女性医師の回収箱だけにします。

院長の診察を希望なんですがと伝えても、一方的に
「今からは女性医師の診察のみの受付になります。」

となんの説明もなく言われます。

院長の診察希望ならば朝5時、6時くらいに並ぶのが確実かと。
7時の時点で25人並んでいた時は、もう院長の診察は終わりですと言われました。

女性医師も悪くはないんでしょうが、実際処方された薬が効かずに1週間後に悪化した事もありました。

受付は対応はマニュアル通りって感じで融通は全く効きません。
おしゃべりが酷く、それが無ければ会計等もう少し早くなるんじゃないの？ってレベルで、診察終了から会計終わるまで30分は待たされます。

またハラスメント撲滅のような貼り紙を院内各所に貼り、監視カメラもあちこちに設置...患者に物を言わせないような対策をしていますが、
正直、受付の態度、対応の悪さは言いたくなる物です。

そんな事をするより、受付、事務員の教育に力を入れるべきでは？

何度か、何も知らずに初めて来院した患者さんに、「今日は全ての受付は終了しました。」の一点張りで、その方が痛みや辛さを訴えて他に言っても治らないし、今日しか時間取れないから一番最後でもいいから診察してもらいたいと伝えてるにも関わらず、「明日は休診なので来週来てください」と言ってみたり...
そこまで痛みと辛さで困ってる人を前にして、院長や看護師長に相談するわけでもなく、その場でそう言ってしまうのはちょっと...と思い、受付の対応の悪さに気分が悪くなりました。

子供でも老人でもそんな感じなので、本当に時間と気持ちに余裕のない方にはオススメしません。

また、美容診療に力を入れてるのはわかりますが、正直、美容で来る人が多くて、本当に皮膚疾患で困ってる人が院長の診察を求めて来ているにも関わらず、院長の診察を受けられないのはどうかと個人的には思います。

2023年7月21日投稿

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★★☆☆☆

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診療科：皮膚科

先生や看護師さんは素晴らしいです。盛岡市で皮膚科ならこちらの先生を断然オススメしますが、事務員さんの対応が悪過ぎます。10年ぐらい通っていますが、以前よりは少しは良くなりましたが、それでも尚思うところがあります。
9時スタートのはずですが、9時には先生がいらっしゃらないため、いつも9:20頃から診療開始。9時過ぎても受付は中に事務員さんがいるのにパテーションを上げず患者対応はしない。
先生がいらっしゃると正に白い巨塔で、受付で患者対応中の事務員までもが先生の方を向き「おはようございます。宜しくお願いします」と先生に媚を売るような態度。個人医院のため、先生の診療スタートの遅れは目を瞑ったとしても患者対応中の事務員は患者に対応することが仕事なのでは？
診療スタートしないからといって、パーテーションをあげないのではなく、時間になったらパーテーションを上げるのが仕事なのではないでしょうか。
こちらの医院の事務員さんは仕事ではなく、作業をしている感じです。以前は、態度も悪く患者に対して機嫌が悪い子どものような対応でした。(今は少し改善していますが)
「患者の暴力は警察に通報します」と院内に記載がありますが、事務員の対応があのようでは怒り出す方がいるのも納得します。
先生はとても良いので通いたい気持ちいっぱいなので、もう少し事務員さんの教育に力を入れて欲しいです。

2023年1月18日投稿

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