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先生の対応は星5。残念なのは少しお年を召された受付の方。患者と接するのがやなら医療受付やめたら。なんとも腹のたつ言い方。態度。その方以外は大変親切丁寧。
かかりつけ医にしていますが。改善を願う。
コロナ対応で大変だと理解してますが、家族が発熱で電話をしたら受付の方の電話対応が最悪でした。病院の窓口なのに馬鹿にした横柄な口調、病院側は大変なんだからくだらないこと聞いてこないでと言わんばかりの態度。体調悪い中繋がらない電話を何度もかけている患者やその家族の対応とは思えませんでした。
先生方の印象は良いのに残念です。人員不足は深刻ですがあえてそう言う人材でも仕方ないと思って雇用してるとしか思えませ。医療事務も私たち患者からすれば病院の人です。個人病院ならなおさら病院全体で患者さんに寄り添ってほしいです。
家族みんなでお世話になっています。とてもキレイで清潔感のあるクリニックです。先生やスタッフの方もとても丁寧で優しく接して下さいます。風邪で体調が悪かった際にも、気を使ってくださり、すぐに受診させていただくことができました。これからもお世話に成りたいと思います。
できた当初伺った際は、問診を丁寧にしてくれ親身になって聞いてくれる良い印象を受けました。風邪を引き久々に伺った際は、問診は雑、言い方が驚くほど冷たく言い方にもトゲがあり、不愉快な気分にさせられました。固定のお客がついたから、最初のように丁寧に親身に聞くのはやめたのでしょうか…本性は違ったのだなと思いました。二度と行きません。
血圧の事で掛かっていますが、検査を強要され、終いには薬だけ渡しているんじゃないと口調を強めて言われました。カチンときましたがここは冷静に、こちらの都合もありますし、相手の考えも理解出来ますが押し売りはどうかと?
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