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部署不明
私は、特殊な仕事をしています。
普段、会社のスマホを持ってますが、特殊な忙しい仕事なので電話には
出れません。
そういう状況なので、個人のスマホは朝、5時くらいから夜8時頃まてわ電源を切っています。
先週の金曜夕方に一回、今日夕方に2回留守番電話に紹介状ができているという心当たりが無い、内容の伝言が入っています。
夜、お電話しても受付終了で間違え電話の旨の連絡ができません。
ファクシミリ番号がわかれば、自宅から夜間に連絡できますが、番号が載ってません。
ファクシミリありませんか？
どこの部署かわかりませんが女性のかた、どなた宛かもわからずメッセージ入れないでください。
私、知らない人の紹介所、3時間以上かけてもらいにいきません。そもそも、私は何て名乗って行けばいいのでしょうか？
ほかの方法でそのかたに連絡すさしあげてください。
忙しいのでわたしには、連絡はもういりません。
大変遅い返信になり、誠に申し訳ありません。また、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。現在、内視鏡検査は経口か経鼻(細い)カメラの選択が可能で、鎮静薬の使用も状況により可能となっております。今後も、患者様の苦痛を可能な限り減らすよう取り組みを行っていきます。ご指摘いただき、深く感謝申し上げます。
2019年5月に初めてかかりましたが、内科の先生(医院長)も放射線の先生も看護師さんも受付の方もみんな優しくて、また何かあったら頼りたいなと思える素敵なクリニックでした。
大変遅い返信になり、誠に申し訳ありません。また、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。私達が臨機応変さに欠け、患者様のご要望に応えられなかった、ということに尽きると考えております。健康診断については、様々なご要望にお応えできるよう、改善に取り組みを行っております。ご指摘いただき、深く感謝申し上げます。
早急に健康診断をしなければいけなくなったので対応出来る医療機関を探しにこちらに連絡した。事務が期日には診断票を出すことは出来ないが、その翌営業日なら出来るという。しかし聞いていくとあれも出来ない、これも出来ない、その翌営業日になら出来るという根拠も特になく、話を聞いて検査翌日には診断が出そうなことでも1週間は掛かると主張し、期日に間に合うと言うと責任を感じるためなのかとにかく出来ないと言うことは譲らない。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～12:00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| 14:00～17:00 | ● | ● | ● | ● | ● |
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