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急なことにも関わらず診てくださったのはとても有難かったのですが、他の方も書かれていますように、受付の態度がよくない印象を受けました。保険証をキャッシュトレーへ投げ捨てられるように返されました。また、公式サイトの方でメールでご質問ができるようなので、気になる点を質問しましたところ、返事もなく....。
つい先日、 右側の上下に痛みが出て 我慢出来ずweb予約にて予約 痛みで目が覚めたりした為 電話してみると１時間予約時間を早めて 頂き 少しお待ち頂くかもとの事でしたが それ程待たされず 呼ばれ診察 ここかなというところを治療してもらい、万が一痛みが変わらないようであれば いつでもどうぞとの事だったので 帰宅して痛み止めを飲まず 痛みが消えるのを待っていましたが 結局変わらず 連絡もせずに再来院 受付のスタッフの方も心配してくれて それ程待たされず 呼ばれ
予約が取れずらくご迷惑おかけてしまい申し訳ございません。また、スタッフの対応についても院内で共有しそのように感じることがないよう気をつけるようして参ります。大変貴重な口コミありがとうございました。
受付の眼鏡をかけている女性がとても対応が悪かったです。やる気のないような態度でしたし次の診察日を決める時に、カレンダーに休暇日もどこが埋まってるかも書かれていないですし、こちらから日付を言うたびにその日は空いてないです。って言いますがいつが空いてるなど全く言われなかったです。決める側としてもそんなに空いてない日が多いならもう違うところ行きますってなります。本当に受付員の対応どうにかして欲しいです。お客様に接する態度だとは思えません。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10:00～13:00 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 15:00～20:00 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 09:30～17:00 | ● |
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