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眼科
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紹介で受診しました。
スタッフの接遇教育をしっかりしてほしいです。
説明も不十分、言葉も悪いです。
一回、診察をして、先生から「もう一つ検査をします。」と待合室で待って居ると、6番検査室の看護師が不機嫌そうに「6番から呼ばれるだから部屋の前で待って無いと困ります」と、6番検査室から呼ばれる説明もないのに、一方的に言われました。
会計時には、診察カードが無かったら「絶対に診察終了時に渡すのでしっかり探して下さい」と威圧的に言われましたが、受け取って無い事をいうと、仕方なくという態度で診察に行くと有りました。謝罪無く「こういう事はあまり無いですが」と病院の質が問われます。
家族を受診しに連れて行っていますが、病院自体は対応も丁寧で家族も対応については満足しているようです。
ただ、とにかく待ち時間が長いです。初診の時は１０時過ぎには受付をしましたが終わったのは17時半。
手術もすぐにできるわけでもなく、うちでは4か月待ちでその間毎月検診に行く羽目になり、片道1時間程度の往復と毎回最低限の検査を受けさせられるため、どんなに早くても３，４時間は時間がかかり、そこだけは患者さんも付き添いの家族もしんどいかと。
南九州随一の眼科。眼科のみで、そこらの市立病院より大きい。入院できる。また医療情報システムがよくできており、ストレス無く患者が待てるよう作られている。
子供が生後10ヶ月の時から17年間ここにお世話になっています。看護師さんや、今まで診ていただいた先生方は、とても親切に対応してくれていました。うちの子は、診察室でまぶたを開き光を当てられる検査が異常なほど苦手です。生まれつき片目なので、健常者には分からない恐怖心があるのかもしれません。この日、診察に当たった先生は、とても言葉が悪く高校生の子供に上から目線の言葉遣いで、「瞼閉じない！開けて！キョロキョロしない！」など、強く言ってきました。これは、患者の気持ちに寄り添っていないと
明和会宮田眼科病院から徒歩10分以内で歩いて行ける病院一覧
