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高齢の母が白内障の手術をしました。丁寧で親切な対応に加え、一人暮らの母のため術後の通院の送り迎えまでしていただき、遠隔地に住んでいる娘としては大変ありがたかったです。先生のお話しぶりや院内の雰囲気などすべてが上質でセンスの良いものだと感じました。
以前の受付の方は感じよかったのですが、今の受付の方は、忙しいのは分かりますがイライラしすぎです。目に見えてわかるし、イラって顔で対応されました。コンタクトを取りに行ったのですが、置くのもイラって置かれ、嫌な感じしかしませんでした。受付は病院の顔なので、いくら先生がいい方でもちょっと行きたくなくなります。笑顔で患者さんに接するのも受付さんも大切じゃないのでしょうか?平気で3時間待ちです!待たれますか?とか言うのも言い方ひとつで少しは感じが違うのではないでしょうか?
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