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改善を願い、コメントさせていただきます。本日診察の為お世話になりました。その際、受付の方が患者さんに対して物凄く高圧的な態度な口調で話しているのを見かけました。気分が悪くなりました。私だけではなく周りの方々も思ったと思います。しっかりとした指導どうかよろしくお願いします。
先日、親がお世話になりました。その際、エプロンをつけている女性にとても親切にして頂いたと話してくれました。車椅子の足置きを下ろしてくれたり、他の患者さんで両杖の方には自動ドアを開けてあげていたそうです。とても感心していました。受付の方と看護師の方は、高圧的な態度なそうで…。お医者様の腕はもちろん良いと思うので、スタッフさんの患者さんへの対応の仕方今一度指導お願い致します。
改善を願い、コメントさせていただきます。受付・看護師の対応に心がなく残念です。診察待ちをしながら雑な対応に心が痛みます。特に高齢者への対応ですが、高齢になれば耳が遠くなり理解力も低下するものです。人生の先輩である方々にもう少し丁寧な接し方をしていただきたい。
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