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先生はサバサバし過ぎてるのか？キツい感じがします。人の話を最後まで聞きません。
私何かしました？私、嫌われてる？って思うほど、冷たく雑に扱われてる気がしまた。
看護師さんは、明るく笑顔で良い感じの方で、それだけは救われた気分でした。
陥入爪を見てもらいに伺いました。再発したもので、前回違う医院で治療した際には初診は診療だけだったので仕事前に行きました。ですが、その場で手術！と言う流れになり、「今から仕事なんです、痛いですよね？」と言った所、「今のままの方が痛い、手術したらみんな楽になるって言うよ」と言われ、こちらも麻酔が効きづらいことを問診票に書き言葉でも伝え、この後仕事という事も伝えていたため手術を受けました。しかし、手術が終わり先生の説明を受けている時点から麻酔がきれはじめ痛みだし、ロキソニンをその時頂いたのですが効く様子もなく、前回の他の医院の術後には座薬の痛み止めを処方された経験があったため、受付で結構痛いけど大丈夫か尋ねたが、また「みんな痛いって言うよ〜」と言う回答。みんなこの時点では麻酔効いてるやろ？と思ったが、ロキソニンが効きはじめるのを待つしかないと思い帰宅。やはり痛みが治らず電話し、座薬の投薬をお願いしたところ、冷やして頑張ってとのこと。仕事にも遅れることを伝え、ロキソニンを飲んでから1時間待ってみたが耐えられず2回目の電話。名乗った時点で「あ~ハイハイ」とダルそうな対応で、違う人に電話を変わったのか途中から、あと30分後までに来ていただけたら処方できますよと。支度中に折り返しがあり、「やっぱり今日一度当院で投薬してるから、今日は院内で投薬はできない。他にかかってくれませんか？」で終わり。
まず、麻酔効きづらい事や仕事があることを伝えて、それでも強行に手術をしたこともおかしい。なによりその後の受付の態度。医療行為に携わってる責任感がない。
ただのサービス業に対してこんなクレームの様なことはしないが、医療行為をする人として責任感を持ってほしいことと、今後医院に行くかもしれない方の為に書き残すことにしました。
脂肪腫の除去で受診しました。
受付、ナースさん、先生と皆さんが親切、丁寧で凄く良かったです。今回子供連れでご迷惑をかけたのに、子供の対応までしていただき感謝しています。
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