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子供の肌荒れで初めて来院した時はきちんと診察してくれて印象が良かったのですが、予防接種の予約をしようとお電話をしたところ、なぜか繋がらず午後は忙しくて出れないのかと思い今度は午前中にお電話してみたら、同じように繋がらず10分おきに掛けてみても通話中か、アナウンスが流れるだけでした。試しに非通知で掛けてみたらやっと出てくれて、『お忙しいところすみません、何度も掛けたのですがお電話して大丈夫でしたか』と聞いたところ、『申し訳ありません』と言われました。来院した際に失礼なことを言った覚えはないし、普通に通ったつもりだったので着拒されたのか分かりませんがとても不愉快な思いをしました。せっかく外観や院内はとても素敵な所なのに子供を任せる医院がこんな対応なのはとても残念です。
発熱外来を予約しようとしたら、断られました。
(かかりつけ医が休みだったため、電話をした。かかりつけ医がある場合、一般的には受け付けないです。とはっきり断られ、対応もイマイチ。
念のために他の病院に電話をし、上記の対応通りなのか聞くと、むちキッズの対応はおかしいとのこと。
電話対応はすごく不愉快で
一方的に電話も切られ、絶対に受診しないと決めました。
外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
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08:45~12:00 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
17:00~19:00 | ● | ● | ● | ● | ||||
14:00~16:00 | ● |
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