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予約の電話をした際の対応があまりにも雑ではないですか?近場なので行こうかと電話しましたが対応が酷いのでキャンセルをしようか悩んでおります。電話越しの感じから若い方の気がしましたが顔が見えないからこそきちんとした対応をして欲しいです。
ありがとうございます。以前のアドバイスを参考にさせて頂き改善しております。取れてしまった、痛い、腫れている患者さんには、可能な限り当日に、治療させて頂きたいため、お待ち頂く時間が長くなっております。よろしくお願いいたします。
前歯の欠けている部分がしみて痛みがあり、電話で受け付けの方に相談させていただいたときに、予約で埋まっているにもかかわらず丁寧に状態のヒアリングから来院時間の打合せまでスムーズに対応いただき、当日受診させていただくことができました。快く受け入れていただいたことで心の不安が和らいだことと、診察も先生はじめスタッフのかたの丁寧でわかりやすい説明で治療くださいました。今後の診察スケジュールも丁寧に説明いただき自分のスケジュール管理もたてやすかったです。
外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
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09:00~13:00 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
15:00~19:00 | ● | ● | ● | ● | ||||
15:00~18:00 | ● |
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