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耳鼻咽喉科
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診療始まる前に受け付けにいつたのに受け付けいない。番号札も、順番表も無く、トイレに行く間に順番をとられてはいけないのかと受け付けに保険証をおいてトイレに。
約一年前に初めてかかり、久しぶりに小さい子供おんぶして、三歳二歳を診察に連れていきました。指定された時間の5分ほど前に行きましたが、すぐにうけつけてくれて、二歳も三歳も診察時に泣いてうるさかったのに、受付兼助手の方は、もぅ少しだよ。大丈夫だよ。ちょっとガサガサするよ。と声をかけてくれたし、私は悪い印象はなかったです。先生の診察もとても丁寧に教えてくれるし、診察後の待ち時間も少しだから子供三人連れて行くなら他よりも楽でした。
以前居た受付の人は、もういないですよ。今の受付の人に今までごめんなさいねって謝られたって妻が言ってました。行きやすくなりましたよ！
受付の女性:ここへの書込みをみて少し覚悟して行きました。確かに、貼り紙ちょっとだけ多し。そして、受付にヒトが居なかったので、その間に各種貼り紙を熟読。院長の行う診療行為以外をすべてワンオペでこなしていらっしゃる様子でしたので、じっと待つ。忙しい合間を縫って出てきてくださったので貼り紙の指示どおり保険証を手渡し。口頭での丁寧な説明を注意して聴く。そうして指導どおり行動したところ、本当に丁寧な対応をしていただきました。忙しくても手を抜けないお方なのかな、という印象。ありがとうござ
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