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臨床心理士じゃなく心理カウンセラーと話しましたが体調悪くなりました。こちらは真剣に症状や暮らしで悩んでるのにふざけてると思います。大体心理カウンセラーって民間の何かですか｡もっとしっかりした方に同席してほしかったと思います。
看護学生の実習時に担当看護師より、頼まれて学生サンが付いたがこちらが主治医からまだ聞かされていない診断名を学生サンから聞かされる羽目になってしまい嫌な思いをした（その事については担当看護師は謝ってくれたが）。
また当時の看護長は学生サン達がいるのにも関わらずに「手洗いしないとご飯ないよ！！」と発言したり耳を疑った。
また、そのような物言いは実習担当看護師も普段より〜しないとご飯またはオヤツがないよ！？と学生サン達がいない時には日常的に、患者に制圧的にしていた為に、病院に来ている学生サン達が、患者が看護者の言った通りにならないと、食事やオヤツを持ち出して制圧にも取れるような物言いをしても良いと人権を無視した看護が当たり前だと間違った認識を持たなければいいなと思い見ていた。
ドタキャンはできないから診察行けないときとか連絡しても、電話の切り方とか感じ悪くてあきれます｡ 受話器の置き方くらい習ってから社会に出てほしいです。 ガチャ音聞こえてますけど｡
誤診され合わない薬剤を飲まされ、スタッフに心身ともに傷つけられ、置き換えの薬の依存になり最悪でした。同じ思いをされた方は自分だけではないと思いますので投稿させて頂きます。今から精神科に通われる方は、ここは選択肢から外される事を願います。
外に出て上が追いかけてきて逮捕出来るという事なら外でます。早く終わらせたいこの生活。住吉は返信絶対
転院しましたが、こちらの病院の精神保険福祉士さんから不利益を被りました。面談のお約束をしてもすっぽかされ謝罪も無し。精神保険福祉士さん本人の服用されているお薬の離脱のせいで忘れっぽいと言われた。こちらは仕事も休み交通費もかけて時間通りに行っていたと言うのに。約束をスルーされたのは何度もあったがすみませんと言われたことは一度もなかった。また精神保険福祉士さんの生い立ちやご家族への恨みつらみ等も聞かされ、私の親のことも悪く言われてある意味、洗脳されていました。今思うともう少し早く気づけばよかった｡精神保険福祉士さんの感情の起伏が激しく、最後のほうはとにかく精神保険福祉士さんを怒らせないように振る舞っていました。患者の利益を求めるならまだしもこう言ったことに混乱したまま、後に転院しました｡主治医の先生や心理カウンセリングや作業療法士さんは良かったので残念です。まだ傷は癒えていなく胸が苦しくなります。もう少し人として配慮がある精神保険福祉士さんであれば良かったと思います｡
対応してくれる人によっては慣れるまで、え？って思う時がある。
雑なのか忙しいのかはわからないけど。財政面で余裕のある病院とかは比較的、働いてる人から患者への対応の差もなく落ち着いてる気がする。
精神科は通院が終わるゴールが見えにくいのできっと、死ぬまで薬飲むのかな（涙）と思いながら通ってるけど住吉病院は嫌じゃないけど働いてる人の余裕の無さが伝わりかえって心配になる時がある。
外来の看護師さんは優しくて病棟の看護師さんは怖く、入院してしまうと物のように扱われ、申し送りに抜けがあり先生やワーカーさんに何も伝わってないっていう病院あるあるはここでもありました（汗）。
ナスコミにもあった様に（自分は患者です）アルコールセンターの看護師達の派閥があからさまで患者にも伝わる程ひどい時期がありました。その時には部屋が空いてないからとアルコールセンターへの入院となりましたが異性の患者さんが部屋に入って来たりと落ち着かなく、開放病棟へ変えてもらいました。開放病棟は建物は古かったかも知れませんが自分のペースを取り戻す事が出来て無事退院する事が出来ました。
新人研修等で患者名を出して、患者をサンプリングにする医師がいるのと一部の看護助手や看護師、精神保健福祉士（極僅かの方）で患者のパーソナルな事を漏洩してしまう人がいるので疑問に思う面はあります。
患者との距離感の近さでそうなってしまうのかも知れませんが配慮に欠けるかと思います。
主治医、心理士、担当ワーカーさんは良い方と出会え、辛い時は話す事が出来、何とか頑張れます。
外来待合は静かで落ち着いている雰囲気があります。お手洗いも清潔感がありますし、受付近くにも手を洗える水道がありますので助かります。
もし体調が、待ってる間に悪くなってしまった時にも外来の看護師さんがいて下さるので安心感があります。
会計の方の説明もわかり易いかと思います。
一部、患者の個人情報（既往歴、生死に関わる事、生活状況、病状に関わる事）を他所なやに漏らしてしまう医師と職員がいる。先生、心理士さん、相談員さんは良いので病院を変えたくはないけど、そう云った守秘義務を怠る面がある病院なのは嫌だ。
外来が新しくなってからは看護師さん達の雑談が丸聞こえなのはなくなりました。皆さんで集まり、お菓子を食べてる所が見えてしまうのはどうかと思いますが。
もう少し患者が安心して思いや意向を口に出来る会話の工夫をどの先生方にも、持って頂けると良いのかなと感じることはあります。時間のロスにも繋がるかと。
入院時に嫌だったこと。 外出や、食事をすぐに食べられない時には１時間は取っておいてもらえるのに何人かの看護師さんには「いらないなら捨てるね」と２、３回処分された上に、その分の食事代も請求されていた。偏頭痛で食べられと、ちゃんと話したのに｡ワーカーさんに退院の準備も出来てないのに退院の日を勝手に決められて、そのうえに当日ワーカーさんは休みでずいぶん勝手な人だなと思った。のちにワーカーさんは異動になり、別の人が担当になり、それは良かったが。
職員自らが患者に話を持ち掛けて、患者の車で遊休場に行く。馬券を購入しに行く。職員の上司は見てみぬふり。病院には遊休場に近寄るのも慎重にならざるを得ない人達が沢山いると言うのに｡善悪の判断できない断れない患者を私欲の為に職員が使うのを許されてる病院なんですか？
新病棟と旧病棟の差が施設面でも、対応でもありすぎた。
旧の方は苦情の多い看護師の掃き溜めのような場所になっていた。たまにしか来ない看護師に口わを挟まれても何も話す気にはなれずストレスだっだ。外来の看護師サンはすごく優しくて病棟の人達とは、違った。特別親切な対応は要らなかったけど人道的にどうなのかなと疑問に思う対応は新病棟でもありました。
ストレスから来る不眠で通院をしています。
予約制ですが緊急時には電話連絡の上、予約外でも診察してくれました。待ち時間は、その日によります…。
電子カルテに変わって会計の待ち時間が増えました。こちらに通うようになってからは薬剤の処方も減り先生には感謝しております。看護師さんや心理師さん、受付の方も親切でした。建物が分かれており、外来のある建物は新しく綺麗です。ちょっとした食べ物や飲み物も買える売店もあります。法人内には様々な支援をしてくれるサポートハウスがあり、そちらが主催している処方等のミーティングに参加しましたがスタッフの高圧的な態度に疲弊してしまいました。せっかく病院内にサポートハウスがあるのですから、スタッフの方にはもう少し患者が利用しやすい、親しみやすい雰囲気を持ってくださるといいのになと思いました。なお処方薬ミーティングは今は一旦お休みをされているようです。
ショートケアを薦められて行きました。
何となくどのプログラムも中途半端で、何のための時間かよくわかりません。
他のデイケアさんはスタッフの人数も多く活動的でした。※別件で見学した時の印象です。
チャレンジしたい事を提案しても反応が薄く、スタッフの方が何をかんがえてるのかわからない場所。気疲れしました。
recoveryを主体にされていたり、当事者雇用率が高いのは病院として良い面かも知れませんが当事者スタッフの異性問題や暴力的な問題も多いです。 お金を貸付て返せない患者に暴力を奮う当事者（後に患者は施設に入居し死亡）がピアサポーターとして講義を引き受けたり現在も活動をしています。 その他、異性と次々（患者）に関係を持ってしまう当事者が看護助手として採用されていたり…｡GHで暮らしていた女性患者（死亡し退去）を一回、３千円で買春していた当事者が支援センターで働いていたり気分の良いものではありません。一般社会では問題や犯罪になる事が、ここではスルーされている事がすごくおかしいし気持ちが悪いです。真面目に生活している当事者が気の毒になります。
建物は静かで清潔感がある。
自販機と公衆電話もあり助かる。会計がかなり時間がかかる、会計の時間を加味して受診したほうが良い。医者は話が出来る先生と出来ない先生がいる。薬を盛るだけしか手法ない先生も少ないけどまだいる。そう言う時は看護師さんに話して先生を変えて貰えば良い。鉄仮面みたいな表情の女医さんもいた。
相談員とは思えない髪の染め方のpswがいてかなり驚くけど、それも外せば良いと思う。
ショートケアは意味あるかわからなかった。
心理は有効だった。
薬局は混むわりに薬剤の間違えが多い。一包化の人は気をつけた方が良い。薬剤の過不足がある。
訪問看護は２４時間対応をうたっているが実際は対応してくれないので利用者と利用者の家族を騙すやり方は良くない。
処方薬について相談出来る先生がいるのが特徴的。
病院全体が明るく活発な印象があるのは過去に比べて多剤処方されてる患者が少なくなって来たからだと思う。患者同士の男女関係や金銭授受に巻き込まれなければ通いやすい。
他の方達もコメントされておられますが不快な電話応対をされる場合があります。電話の取次であったり基本的な事がなっていなく、関係ない先に繋がれた事が複数回あります。就労支援センターで以前に、講師の方をお招きしての電話応対の講習があったのですが、講習を受けるべきは当事者ではなく職員だと思う程、一部の方ですが正直言って失礼を通り越して、社会人として、いささかおかしい口調の方がいます。きちんとされている方と、そうでない方の差がある病院かもしれません。 自身も確認したい事があり病院に電話した時の対応について意見箱に投書をした事がありましたが改善されていないので、意見箱についても他の方と近い感想を持っています。
対応して頂けない投書箱ではなく、御対応頂ける投書箱を置いてほしい。
予約変更や薬が変わった時に出た症状の問い合わせの電話さえ、看護師が対応中との事で繋がらず改善して貰いたい旨を昨年から投書させて頂いているが状況変わらず。
投書箱の内容は本当に上にあがってるのか、対応して貰えてるのか分からない。
はたまた看護の対応不足であるのか。
投書する事自体、特定されるリスクを負っているが改善してほしいので意見箱を利用しているのにも関わらず、投書に関してのお返事も頂けず、信頼感がない。
あまり患者の話を聞けない先生が男女ともにいた。 診察に暖かさは求めてないが、両先生から病院が掲げている「共に生きる優しさと温かさ」は感じた事がない｡そう言う先生達の方が出世出来る病院なのかな。温かみを感じる先生達も他にいた。外来の看護師さんは優しい。そして看護助手さん達が優しくて親切。病棟の看護師さんで、患者さんが痛みを訴えてるのに「この人にはこの位しないとわからないんだから！」って点滴の針を腕にグリグリしてる人がいて、おやおや虐待かと思い見ていて怖さを感じた。その患者さんは結局、点滴したら目が反転してしまいよけいにかわいそうだった。点滴はたんみで目が反転するものじゃなかったのに違和感があった。病棟の看護師さんでも患者さんを確り見ている人もいたけど少ない｡入院すると患者は看護師さんしか頼る人がいないから、制圧するような看護はやめて欲しいな。
薬の量を間違えて患者さんを昏迷させた。他院に救急搬送になった方がいて院長先生がお見舞いに行かれてた。無事で良かった。薬は患者の命に関わることなので慎重になって欲しい。
事務の人やワーカーさんが再度言ってくれても期限内に診断書を書いてくれなく自立支援の手続きが毎回遅れてしまう。他の先生は違うのかも知れないけど…。
診断書や返書の書類が遅い医師は患者が迷惑を被る。
紹介状持参にも関わらず、怒鳴りつけられて待ち合いで泣いてる初診の患者さんと狼狽しながら前の主治医に電話連絡しているご家族を見ると気の毒になる。
薬局で薬剤師さんに医師への不満を話しているご家族も、しばしばお見かけする。
所見で叱責→褒め上げ手懐ける→自分の信者にする臨床はDVと似た手法だと思うし、今どき流行りませんカリスマ先生。
患者さんをコントロールすることではなく薬剤を間違わないように、そして誤診なきよう精査する診察をして貰いたい。
病院自体は親しみやすさを感じる。良い雰囲気の民間病院だと思うが改善されてない点が１つある。院内と関連施設に設置されている意見箱の管理が当事者職員に限定されている。投書内容は当事者職員の采配により患者や家族、利用者の意見は反映されず掲示もされてない｡病院運営には反映されず改善も見られない。意見箱を管理している当事者職員、出入りしていたボランティアから投書内容が外に漏れてしまい匿名性も保たれない。投書内容が漏れてしまう事の重大さに気づかない危うさがある当事者職員達に意見箱の管理をさせるのはおかしい。院長先生も代替えされたので元院長のお抱えの当事者職員達は意見箱の担当から外れた方が良い。意見箱は責任を取れない人達が扱うべきものであってはならない。今の当事者責任者は責任感も皆無で言い訳ばかり、指図するばかりでそこがマイナス点になっている。
前の男の副院長先生（現職）は、患者さんの御家族から金一封を断らず受け取っていて嫌でした。
そう云った事で患者への治療方針や待遇が変わるとしたらすごく嫌だなと思いました。
また患者からの寄付がこの病院は少なく病院には感謝がないと話したり、研修で患者の実名を出して来てそれも困りました。
今の副院長先生はとても優しく頼りになる先生です。人気過ぎて予約が取りにくいけど…。安心感があります。
金一封を受け取るか否かは個人的な問題なのでしょうが、古い良くない体質は出来たら変わって欲しいです。
患者にキレてケアセンターからOT室に異動になった職員がいましたね。閉鎖病棟では患者を足で蹴り誘導するナースの姿を見た事があります。開放病棟では患者の事を乞食と言ったり患者が食べる前の食事を下膳の所に予め捨てて、１００％患者が食べた事にしていたナースもいました｡身を守れない患者に対して従事者が好き放題しても許されますか？ ナース達、休憩中の会話の声が大き過ぎて全部が患者さん達に聞こえてましたよ。諸々の事が人として最低だと思いますし医療人としてどうなのかなと疑問を感じる機関でした。
言葉は丁寧ですけど冷たい電話対応の女性の方がいますけど「先生がそう仰ってたので」ってあなた方にとってＤｒ．は目上かも知れませんが外部の人からすると違うので一般的に聞いててすごくおかしいですよ？
前職でも、その様な言葉遣いをされていらっしゃったのですか？
って云う感じの対応をされる事もある精神科です。
院長先生や家族会では良い顔して裏表の激し過ぎるスタッフ。院長先生達の前では良い顔してるから気づかない。そして気づいてる人達は上の人達が怖いから何も言えない。この人を持ち上げられないと患者でも職員でも排斥するから良い職員さんでも退職してしまう。自立支援の手続きの説明も間違えられたし事実を都合の良い様に湾曲された事もあるし人権を否定された事もあるし患者としての権利を守って貰えなかった事もある｡不利益を被った事は度々あったが利益が守られる事はなかった｡患者の利益を守るのが精神保健福祉士なのに「私は」、「だから院長が」ばかりで話が進まないスタッフが何で権利擁護の場所にいるのかと思う｡デイケアやピアカンでも嫌な思いを随分しました！話せる先生や親切な職員さん達はいる病院のにすごく残念です…
確かに電話で確認した時に不快な対応はされた時があったかも知れない。口調は丁寧なんだけど、せっかちな？早口の男の人に、こちらが喋り終えてない内に電話回されたりした。上から目線の話し方のおばさんが出た時もあった｡そう言った面では、他のクリニックさんとは違う。相手の様子が見えないのは、見えない領域を扱う精神科医療に通じるものがあるので、もう少し配慮があれば良いと思った。電話対応に関しては。
入浴が週２回しかなく不潔で嫌だった（入院時）。
看護師やワーカーさんの質は人によりけりで水準は高くないと思った。爪も長くキャバクラの様な格好の看護師も残念ながらいた。清潔感がない人とある人の差がある。標準値が上がると良い。
静養だと思ってと主治医から言われたが静養にはならなかったかも知れない。
患者の揉め事が多く（特に依存的思考の患者さん達）疲れてしまった。
新棟が出来る数年前の事だが、病棟によりシャワー浴がある事も後で知った。
施錠する等の管理的な問題もあるのかも知れないが、身体を清潔に保つのは人間として普通の事なので扱いが違うのは適切ではない気がした。
女性部屋にはカーテン等の仕切りがあると聞いたが男性部屋には無かった。性差なくプライバシーの配慮をして欲しかった。
主治医により病棟での扱いが全然違った。
主治医Ａの患者達には許されてる事が、主治医Bの患者達には許されていない等…。
サポートハウスとびらの責任者の言動と対応が高圧的かつ、制圧的で必要なプログラムやミーティングに参加出来ない人達も多くいるが、それに関しての対応を病院は取ってくれないでいる。
また病院、関連施設に設置してある意見箱の内容を、とびらの職員が外部に漏らす等の状況が継続されている為に守秘義務を守って貰えていない。
とびらに関しての意見を投書すると、とびらに特定されてしまう為に生じる不利益に対して病院は対応策を取ってくれない状況が継続されている。
良い所も沢山ある医療機関さんだと思います。信頼出来る先生や看護師さんや、職員さんもいます。患者さんに対する対応も暖かさを感じます。ただ一部違う方や、医療として違和感を感じる場面も見たりしています。感じの良さまでは求めてないですけど、一般常識に欠く事のない様に運営して頂けたらと思いました。
概ね良い病院ではないかと思います。多剤処方をされる先生もいないのではないかと…。
外来の看護師さん、受付の方も優しいです。
入院中は冷たい対応の看護師さんもいらっしゃいました。
デイケア通所時に、利用者に挨拶を返してくれないワーカーさんがいて「誰に挨拶を返すかは私が決めます」と仰っており、ビックリした記憶があります。
そちらのワーカーさん以外の方は、挨拶をして下さったり優しいです。
病院の看板が小さく、通り越してしまうおそれがありますので注意が必要です。
サポートハウスとびら主催のミーティングに参加した｡ピアカウンセリングの手法を用いてと伺っていたがスタッフの高圧的な態度に幻滅した。参加する人がいないからと、とびらのスタッフから頼まれて参加した知人もいる。色々残念な気持ちだ｡法人には、とびらの存在意義を見直して貰いたい｡
病棟の看護師からセクハラを受けた事がある。
スタッフが少ない為、人権に配慮した人材が確保出来ないと病院から謝罪されたが、その看護師は今も現職でありフラッシュバックに悩まされる。
自分にとっては必要な医療機関なので是非、人権に配慮した人材の確保をして病院を続けて頂きたい。
女医さんですが、全く患者を分かってない。
何故、精神科の先生になったのですか？
キツすぎて優しさがない。
ほかの先生も同じなのか分からないけら変えられない。他の病院はもう予約が取れなくて仕方なく通っています。病状が悪くなってるのが分かる。
適応障害、鬱の症状で受診。
先生は最後まで話を聞いてくれて、共感してくださるのでいい人です。同じ女性の先生で、話しやすかったので助かりました。
受付事務、若い方と中年の方といますが、中年のほうが態度が悪く気分が悪くなりました。こちらが話しかけるまでずっとパソコンを打っていて無視。ほかの患者さんが挨拶しても頷くのみ。患者さんが来たら向こうから挨拶するのが普通じゃないんですか？受付は病院の顔だと思いますし、それなのに不快な対応をされて残念です。感じ良さは求めてないけどあまりにも無視というか、感じ悪すぎてびっくりです。改善されること祈ります。
初診時、受付隣の看護室の窓が開いているため看護師のおばさんの会話丸聞こえ。「初診の人が来たさ〜」と嫌そうな会話。安心してください。もう一生行かんわ。
病院自体は問題ないとおもうが、患者が周辺をうろうろしていて本当に気持ちが悪い。不快すらする。周りの店舗の色んな店に出没、本当に店員さん達が可哀想。なんで野放しにしてるんだ？隔離しろ！ビッグではクレームを言っているのを見た。本当にやめていただきたい。
6月８日夜中～朝方強い発作出て我慢したが、耐えきれず朝６時過ぎに電話したら非常識とか時間考えろって言われた。なんのために当直医が、いるの？先生の機嫌考えなきゃいけない？発作の注射打ちに行って、朝早くすいません。ありがとうございますをいいかけたらあー本当にすいませんで、失礼って言われた。自分の家族がそうなり、同じ事言われたらどう思いますか？１人の主治医や看護師がよくても平気で上から目線で、文句言う先生いれば病棟の評価下がる。なんか落ち着かない。更にこのあいだ発作起きて病院行った
カウンセラーなどは真剣に悩みを聞いて下さるいい人でした。ただ皆さん仰る通り医者があまり良くないです…。私も散々傷つけられました。カウンセラーの人も医者が嫌だという相談が結構な頻度で来ると仰っていたのでよっぽどだと思います。
カウンセラーの方はとても良心的な対応をしてくれますが、先生は人の話を最後まで聴かずに話を遮り、ご自分の解釈を語られる方でした。そうじゃないのにと思っても、話す気が失せました。人の気持ちを読む努力をされてるんだろうなとは思いましたが、間違った解釈をされることが多くて本当に疲れました。大変なお仕事だと思いますが、こちらがどれだけ勇気をだしてかかっているのか、ほんの少しでいいので気遣ってくれると嬉しいです。
