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ある件で電話をかけたが、受付の方の電話対応は、親切で感じが良かったが、相談役の男性の対応は、まるでダメ!電話中でも、一つの質問に対し度々、「お待ち下さい」と保留が何回も続く。最初から、予め上司にきちんと聞いてから電話をしてほしい!また、コロナ禍なので、できるだけ県外への往来を減らしたいのに、申込書の書類だけ先に、取りに来いだと… それが病院の対応?コロナ禍なので、もっと応用をきかさないといけないんじゃないの?
家族がお世話になっています。入院の説明も丁寧で親身になってくださり、転院直後は不安定だった家族が穏やかになって(電話で本人と話しました)ホッとしています。コロナがなければもっと面会などできたかと思いますが、それでもここでよかったとおもいます。
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