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令和という時代に、田舎のクリニックということもあるのか、医師が1番偉いような対応のように私は思う節があります。クレームを電話で伝えようとしたところ、受付からは私自身の個人を特定する質問ばかりで私は怖かったです。
さきほど☎してみました。受付の方のいらいら感・・・びしびし伝わってきました。☎するまでにどれほど調べ、躊躇したことか・・・・お電話ありがとうございますくらい言ったらいかがでしょうか?
院内はアロマのいい香りがしました。受付の方は非常に丁寧で親切。先生もしっかり話をきいてくれました。
初診の電話予約しようと思い、月曜9:00に電話したところ状況が複雑なためケースワーカーのいる所にかかってください、薬を出すこともできません、うちでは一切合切みられません、紹介状もないと厳しいです、先生の言っていることなので無理です、出来ません、とのことでした。
初めて受診するので、電話での予約、名前、電話番号、症状を聞かれ、先生が管理してるので、折り返し電話しますと言われたました。当日は、お薬手帳を持ってきてくださいと言われました。電話対応してくださった方は、とても丁寧で、優しい声の方でした。受診後、改めて、また評価します。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～17:00 | ● | ● | ● | ● | ||||
| 09:00～11:30 | ● | |||||||
| 14:00～18:00 | ● |
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