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まず、予約時間にルーズ、診療開始が
10時30分のクリニックなどあり得ないところに、院長がぬけぬけと遅刻してくる。予約時間をほぼ１時間過ぎた後、
やっと、名前が呼ばれる。
3分程度の問診の内次回の予約決めが1分、採血まで１時間ほど待たされ絶食時間が、18時間超え。
薬局に辿り着く時は、毎回
フラフラ。患者の気持ちに、
全く寄り添わず
薬を減らすよう求めても拒否。毎回３０日分の大量薬剤を、出す。よせばいいのに、ワクチン接種などをやるので、受付
ますます混乱。医師を増やさず、患者のみ無制限に、受入。素敵なクリニック。みなさんにおすすめします。
僕はすずかけクリニック及びそちらのデイケアに10年以上通ってます。お仕事してて忙しい時期とかは1ヶ月に1回の受診とお仕事の後のナイトケアだけしか受けられなかった時期もありましたが、コロナが流行る少し前から体調不良で、またデイケアとナイトケアを受けることが多くなってます。そして今は僕の生活の中で、すずかけクリニックのデイケアで過ごす時間もかなりの割合を占めています。僕はクリニックのデイケアのスタッフ達は全体的に優しいと思ってるし、院長先生も優しい方だと思います。どちらも親密に僕やデイケアメンバーのお話を聞いてくれていると思います。僕は院長先生が主治医ではないので診察を受けることはほとんどないですが、院長先生は忙しい中でもご自分が診察する日は忙しい日でもお昼の時間にデイケアにわざわざ顔を出されてデイケアのみんなと同じ内容のご飯を食べながらデイケアメンバー達とお話しされてますが、時々私もその輪に入ってお話ししてます。その時の院長先生は優しい顔でみんなの話を一人一人聞きながら時々笑顔でメンバーの皆さんと会話してます。今まで他の病院にかかったことはありますが、そういう経験はなかったのでとてもいいことだと思ってます。そして受診の時は、毎回主治医の方の優しいお言葉もかけていただけてるのでありがたく思ってます。外来受付の方とお話しすることはそんなに多くはないけど優し方も多いと思います。今現在、僕は一人暮らししてますが最近では母親が重い病気で亡くなるかもしれないという不安で、なるべく家中にいないでクリニックのデイケアにくる場合が多いので助かってます。
受け付け最悪！毎回思います。受け付けのミスをこっちのせいにされ毎回謝らない。頭にくる！態度だけでなくやってる事最悪です。
診察終了後の受け付けを真ん前で待ってました。30分以上。何も無いように受け付けの前のシャッターを閉め出す。おかしいと思い、最後の受け付けはまだですか？こっちから聞いた。そして謝りの言葉は無しで逆に文句が帰ってきました。ありえません。
初診で行きました。これまでは違う病院にかかっていましたが、医師に伴い私もこの病院に転院、診て頂くことに。医師は丁寧でわかりやすく説明をして頂けるので何も不満はありません。が、受付の方が最悪です。幼児期から老齢に差し掛かろうという何十年の間、様々な病院にかかって来ましたが、最悪でありえない受付でした。診療終了後、自立支援医療や保険証の返却がありませんでした。ありえない事です。帰り道に気が付き、戻って返してもらいましたが何の挨拶も無し。それに、次の予約日を私、患者に聞きました。何故？これもありえない事です。患者が間違えて違う日にちを言ったらそれが予約日になるのでしょうか？ありえませんよね。そして予約日を伝えたら、予約表に書いて渡してくれましたが、曜日を間違えて書かれていました。これもありえませんよね。医師は専門医でこれまで信頼をしてきた医師です。問題は無く、これからもこの医師でないと、という全幅の信頼をよせています。が、病院の受付がこれでは。今後もこの受付では不安です。非常にがっかりしました。
7.8年前に通っていたが、担当医から「別に通ってくださいって、こっちから頼んでるわけじゃないから、他行ってもらっていいです」と言われ、不信感しかない。口で伝えることも辛かったから、気持ちとかを書いて渡していたが、ほぼ読んでもらえなかった。さらに、診断ミスをした。「障がい者手帳なんてもんは、寝たきりが貰うもんだ！」と怒鳴られ、診断書すら書いてもらえなかった。行く価値の無い、ただの医療費稼ぎの病院。治療しようという態度は微塵も無い。
医院長以外はとても親切です。医院長は前回レビューにあった通り、上から目線の傲慢です。風邪で休んで振替の電話予約して来ているのに、あんたのために特別に時間を割いてあげているんだから、にはいい加減カチンときました。その場で紹介状を書いてもらいました。椅子にふんぞりかえっている当初の姿を見てやな予感はしてましたが。なんであんな態度をとってもいい、と思っているか不思議です。何度も言いますが医院長以外は優しいです。それだけに残念。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～13:00 | ● | |||||||
| 16:30～18:30 | ● | ● | ● | |||||
| 09:00～12:00 | ● | |||||||
| 14:00～17:30 | ● | |||||||
| 10:30～13:00 | ● | ● | ||||||
| 09:20～12:00 | ● | |||||||
| 10:00～13:00 | ● |
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