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眼科
耳鼻咽喉科
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女性医師の診察はとても良く、有り難く思っていますが、受付の方の対応が悪いです。他の作業をしながら、こちらを見ることもなく声だけで『お会計お願いします』と処方箋を渡してくる対応です。
前回は、違う方の処方箋を一緒に渡されました。こんなやり方をしていたら間違いも起こって当然と思いますし、間違って渡されたことを指摘しても、申し訳ないの一言もなく、本当に酷い対応だと思いました。
受付の方の対応は心から改善して欲しいと思います。
子供が耳が痛いというので、鼻水もでていたので中耳炎を疑い受診しました。受付でまず冷たい対応、診察は男性の年配の医師でした。
冷たい対応で子供は痛がり泣いてしまいました。
診察はみただけでおわり、鼻水を切る薬、点鼻薬のみでした。
このままだと中耳炎なるから先に抗生物質が欲しいと言ったのですが、相手にされず。
結果その夜から更に痛みが増し、他院で処方になりました。
ルールはわかりますが、共働きのことを少しは考えて欲しいです。
なんなら夜には発症でしたので、そもそもちゃんと診察できているのか怪しいです。
2度と行きません
昔から、とにかく時間がかかる。病院のせいじゃなくて、他に耳鼻咽喉科が無い。この沿線上は耳鼻咽喉科が無いので、転勤で都内を離れると、医者を探すのに苦労する。
予約がなくても大丈夫なので、急な時でも安心です。待つには待ちますが、自分の待ち時間をチェック出来るサイトもあってイライラも軽減されると思います。あと、ショッピングモール内なのでスーパーや本屋が同じ建物にあり便利です。
院長は診察時間は短いのですが、早口で専門用語が多く、患者の視点に寄り添っていません。治療方法の確認のために聞き直しただけで、なんで説明資料を読んでないんですか？と怒られました。説明資料に書いていないことを質問したのですが。また近くの薬局から医師と相談してくださいと言われて、その件を伝えようとしても話している間に遮る方です。
コロナが起きる前は2人3人で回していたが、最近行ったらほぼ一人たまに2人と医者の数が減り、待ち時間がやばい。サイトで順番を見れるシステムがあるので外に居れば3密は避けられるが、先生も対応しきれないのか、子供なら小児科、大人なら内科へ受付の時点で行くように言われることがある。熱がないから直接処置で耳鼻咽喉科に来ているので、咳だけなら小児科と言われたが、吸い出してみたら鼻奥で粘っこくおりてこない鼻水があることもあるし、受付でその判断をするのはやめてもらいたい。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～12:30 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 15:00～18:30 | ● | ● | ● | ● |
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