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耳鼻咽喉科
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受付の方の対応は腹立たしかったです。行く予定ではなかったのですが、仕事が早く終わったので18時20分ぐらいに飛び込みで行きました。
待合室は誰もいない状態。
診察券を出したらすぐに「次は予約入れてから来てくださいね」と早く帰りたいオーラ出されながら言われました。
※完全予約制でもないし、ネット予約受付は18時まで。
緊急で駆け込む患者さんに対して、その対応おかしくないですか？
もっと何か言い方あるでしょ？ってなりました。
受付のメガネのお姉さん。
患者の気持ちに寄り添える接遇のお勉強、ちゃんとして欲しいです
私も久しぶりに腹が立って、少し当たりがキツくなってしまいましたが…
先生と看護師さんには、不快だと感じた事はないです。
後鼻漏、掌蹠膿疱症が治らず「体の不調は上咽頭が作る」という本を読んで、Bスポット治療をしてくれる耳鼻科を探したところ、こちらの医院が紹介されていました。
先生は、やや事務的な感じはしますが診察はきちんとしてくれると思います。ただ、他の方の口コミにもありますが、受付の人の感じの悪さには驚きます。分からないから質問してるのに、あからさまに面倒くさそうに返事をされます。たぶんもう行きません。
皆さん言ってるように受付が本当にひどい。先生は良い方ですし的確ですが受付がひどすぎる。正直受付だけでこの評価するのもいかがなものかと思うんですが先生にもその事実は理解してほしいので★です。
受付は一部印象の悪い方がいらっしゃいますが、看護師も先生も基本的に親切です。原因不明の顎から耳にかけての痛みと違和感で診察を受けましたが、丁寧に診てくださいました。こちらの不安もよく耳を傾けて下さり、おかげで症状が改善されました。お薬も、抗生剤をむやみに使わず、メリットやデメリットをきちんと説明したうえで処方してくださいました。わたしは信頼のおけるドクターだと思っています。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～12:00 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 15:30～18:30 | ● | ● | ● | ● |
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