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耳鼻咽喉科
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先生はちゃんと見てくれないし、結局対症療法も効かず。他の病院に行って対処してもらったらすぐに良くなりました。お勧めできません。
不愉快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。当クリニックでは開院時より、診察受付終了後に患者様が直接来院された場合、必ず受付が診察医（院長）に連絡し、可能な限り診察をさせて頂く取り決めをしております。お盆明けから、受付も新体制になっており、早速この点をあらためて、確認、徹底しました。残念ながら上記「業務命令」に反する言動を行った者が、既に退職した職員の中にいた可能性は否定できませんでした。重ねてお詫び申し上げます。（付記：受付の電話は消音に設定した事は過去も現在もございま
耳鳴りがやまず緊急で向かいながら電話を何度しても電話に全くでず、電話しながら着いて中に入るとこちらの携帯ではコール音が鳴っているのに受付に有る電話は鳴っておらず、受付には中年のおばさんが居てどうやら電話の音切っているらしく、受け付け申し込んでももうじき営業時間終わるので無理と高圧的に断られました。さっさと潰れればいい。
いつもよくお世話になっております。予約のみの診察なので、待ち時間があまりなくスムーズです。初めは、愛想のない先生やスタッフに思えましたが長く通うにつれて先生もスタッフも子供に声をかけてくれたりと付き合いやすくなりました。母の意見に耳を傾けてくれるのも長い経験のある先生だからかと思います。突発性難聴も素早く判断頂いたお陰で後遺症なく済みました。
不愉快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。お盆明けから、受付も新体制になっており、ご指摘の事案につき、カルテや予約システムと照合しながらスタッフ全員と検討いたしました。ここ１ヶ月の間には事実を確認できませんでした。残念ながら、ご指摘に近い言動を既に退職したスタッフが以前にとったかは確認が難しく、可能性は否定出来ません。重ねてお詫び申し上げます。
予約時間の５分前に受付の女性から電話がかかってきて、予約時間に間に合うのか？と尋ねられた。運転中なので、車を止め、「いま向かっています。もう着きます」と答えても、納得しない様子。着いたら、順番待ちで診察まで待たされる。会計終わって、受付の女性に「遅れた」「困るだ」だのねちねち言われる。そりゃ、急いで向かっていても、あなたの電話に応対していたら、その分、着くのが遅れますよ。そもそも、待たされたのは私ですよ。ストレスで耳鳴りがします。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
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| 09:00～12:00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| 15:00～19:00 | ● | ● | ● | ● |
