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お世話になっている先生の移動で転院。
先生はまあ良いのだが、受付の女性たち、どうにかならない？
ホントに気持ちのこもっていないやりとり。無愛想。ニコリともしない。
言葉遣いも先生より雑。
先生は患者を〇〇様と呼ぶけど、受付の女性たちは〇〇さんって呼ぶ。
これにも違和感。
診察で行ってるけど、お大事にって言われなかった。
健診の人がメインだから？
なんだかとても不愉快だよ。
元に戻してもらおうかな？
初めて行きましたが受付に座ってた人の感じの悪さに嫌になりました。ろくに返事すらなく、まー感じ悪いったらないわ
二度と行く事は無い。受付って患者さんには一番目の窓口。なのにあれはない。他の人が書いてる意味は理解出来ました。患者さんって体調悪くてお世話になりに行くので優しい笑顔対応は出来ないのは残念です、立場逆なら極力優しい笑顔対応？な感じにしますが？如何でしょうか？折角のクリニックが台無しです。
俺は車で行ったのでエアコンをきかせて診療所の駐車場にいたが、待っていた女の人が道路に座り込んだので車に乗せたので元気になったが、夏の熱い中で外で待たせる診療所なんてあり得ない。なんで入り口にカギをかけ、来た方々を外で待たせるのか、夏は猛暑、冬は雪や寒さ、雨の日はびしゃびしゃ、立っていれば疲れる、鍵なんてかけないでいつでも入れるようにするのが患者を思うこころではないのか
ドアに鍵を掛け 時間にならないとドアを開けないので、皆外で待つことになる。炎天下太陽の下で日射病になる寸前まで外で待たされる。雨が降っても台風でも外で立たされる。冬は寒空の下で、雪が降っても外で待たされる。老人は外で死んじゃえといわんばかり13時50分まで開けないよと、大きく書いてある。
コロナ前からです。
病院のホームページには「安心の医療を」「病気にならない為の医療を提供」などと書いてあるが、これは嘘なのか、病院の中に入る前に外で病気になってしまう。以前は時間ピッタシにならないと開けない、今は10分前にならないとドアを開けない。これじゃ安心して医療を受けられない。皆遅れてはいけないと時間に余裕を持ってくる。皆が外で待つことのないよういつでも入れるようドアに鍵を掛けないで入室させて欲しい。その為の待合い室なのだから。
ホームページに投稿欄が無いのも人の意見を聞こうとしないのではなかろうか
健康診断を予約していた。
変更の届をしていたにも関わらず、従業員で陽性者が多数出た為日程の変更をしてほしいと電話がかかってきた。既に変更しています。
変更後に来院。残り香のような咳と声の枯れがあったら、受診拒否。仕方ないのだろうが、そちらの都合で受診日の変更も拒否も同じように軽く申して出てこられて良い気はしない。
受付の対応が【 最 悪 】。検査結果を聞きに通院の際、受付から診断結果を聞き終わるまでの時間15分。そこから会計まで2時間以上待たされた。途中、精算を催促してもそこから1時間近く放置。最後には怒って強引に会計を済ます。 無 駄 な 時 間 を過ごしてしまった
ここの健診を受けたのだが、終了時間も近くなった頃に受付に行ったらとりあえずやる気なくてスマホいじって、受診者対応は二の次というか雑だなぁという印象。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:30～17:00 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 08:30～12:00 | ● |
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