もとまちスマイル歯科

★ ★ ★ ☆ ☆ 3.2

口コミ・評判：5件（口コミをみる・書く）

清瀬市清瀬駅の歯科歯医者は「もとまちスマイル歯科」へ。土日診療を行っていると共に、できるだけ削らない痛くないMI治療を行っております。

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口コミ・評判

★☆☆☆☆

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診療科：歯科

本日クレームを入れました。
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指定難病で医療保護制度を利用しているものです
医療保護制度を利用すると、市より医療券が配布(他のかたの保険証と同じ)され、その後受診となります。
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女医さんの評価

歯のクリーニングについて明細書を出してくれないので
治療の際に、歯石取りを2年していませんがどうしてですか?と聞くと
「とてもきれいで問題ないからです」
との話だったが、そんなわけなかろうって思います
コロナ蔓延だからなのか、医療券扱いだからなのか、その理由はわかりません

医療券扱いといっても無料で治療してもらっているわけではない
ちゃんと国に請求されている

硬化型の白い歯の硬化が下手
何回やっても普通に取れてしまう
あんまり下手だから、歯科を変えようと思っていた矢先に以下の事件が起こった
こんな暇な歯科はみた事がない、暇なのは理由があるんだと思う
予約制度なので、待ち時間はない
駆け込みが一切いないのだ
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2022/1月より以下のような流れで

歯科側「市より投稿者に対して医療券を送付していると聞いた」
投稿者「市より郵送で受け取っていない」
市　　「歯科に医療券を送付した」

これまでの経緯を2022年2月より、誰がどう本当のことを言っていないのかと録音を始める。
結果、市の担当員が誰にも送付しておらず発行すらしていなかった事が4月に発覚し、その際の謝罪も録音がある

それまでの間、歯科の受付から
「あなたが無くしたんじゃないですか」「家をよく探してください」
何度も、わたしが無くしたと決めつけて責められるので、市とのやりとりの経緯を知らせていたら
「またその話ですか?」「よく探してください」
と頭から人の話を聞いてもらえなかった

その事が発覚し、市より歯科へ私に落ち度がない事を説明してもらった
昨日、金属ではない歯が欠けて取れてしまったので予約を取りにいった

その時に、市から説明をうけていたやまさきさんは
「郵便局の都合で送付が10日ほどかかるそうですね、それなら受診に間に合うように早めに取りに行ってください」と言われた

あれだけわたしに、何度もなんども同じことを問いかけてきた人の対応とは思えなかった
事務的に自分の仕事さえ整えばいいのか、言い方がとげがあって辛過ぎた

突然歯が痛くなる事もあるだろう、10割負担で請求したらいいだけの話しだ
それはどこでもやっている事

好きで難病になったわけでもなく、好きで医療保護制度を利用しているわけでもない
やまさきさんの話しを女医にした時、女医は謝ってきたが、もうそんな時代ではない。
誰でもお金を稼ぐために自分に折り合いをつけて頑張っている時に、悠長な受付さんだなと思った

どこの医療機関も、保険証なしでは10割負担で請求するのが当たり前だ
この件は市長にクレームのメールを入れる事で、市の職員の教育に対して上司からの注意勧告が行われている

なにも医療券なしに治療をしろと言ってるのではない
説明もその後にどうしたらいいのかも話されず、ただただ疑われて嫌な態度をされ、本人から謝罪がないので口コミに書きますと言って診療中止とした

2022年7月26日投稿

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