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受付の方は親身に対応してくれましたが、肝心の医師が最悪です。
他の方の書き込み同様、終始高圧的で説明も専門用語が多く、質問をすると「そんなことも知らないの？」の態度で小馬鹿に説教をしています。
医師の前に社会人としてのコミュニケーションスキルが欠落しているようです。信頼はできません。
いつも家族で通っております。
通ってる方ならご存知だと思うのですが、治療が終わるとおそらく半年、1年単位で不具合がないか受診するようハガキが送られてきます。子供たちの歯のチェックが近づいてきたので春休みに合わせて予約の電話を入れようとしたら、春休みの受診には早すぎたみたいです。でも10日ほど。
10日も違わないなら時間のある春休み中に定期検診をしてもらいたかったのですが、受付の方が譲ってくれず…好きな時に受診させてもらいたいです。
受付の方少し感じが悪いですよね。
気になるところがあって予約の電話をしたら「あれ？◯◯様の予約ってお電話になってましたっけ？」と。意味分かりません。問題があるから予約したいのですし、そもそも電話以外の予約方法ってないですよね？新規しかネット予約ないはずです。
関わる毎になにかしら嫌な印象受けてしまい残念です。
先生たちはとても良い方なだけに残念です。
ネット情報でたどり着きました
それで、驚いたは、①クリニックは清潔で明るい②先生が逐一、レントゲンやMRAにて 歯の現状を説明、それで対応策を幾つか示す
前にかかっていた所の比較ですかね､、前の歯科医もベテラン、でも、50代前後?のここの先生は、近代的なノウハウあり③必ずしも自由診療の高額を勧めず、状態にあった治療方策には、良心的と思いました
歯科衛生士の方の歯磨きの説明がとても分かりやすかったです。行くたびに磨き方を再度聞いてしまうのですが、その度に丁寧に教えて頂けます。出血箇所が減り目に見えて歯の状態が良くなり感謝しています。
一方、受付の女性の方がよく言えばクールで冷静なのですが、電話対応も受付対応も愛想が無く残念です。電話では相槌も確認もなく、質問に質問で返され馬鹿にされているような印象を受ける対応でした。いつもこんな感じなので通うのを辞めました。残念です。
女性スタッフは丁寧な説明をして下さいましたが、先生の説明が『普通に考えればそうでしょ？』と言った感じで人を小馬鹿にした印象を受けたので嫌な気分になりました。お前の普通なんか知らんがな。
素人である患者相手でも曖昧な言説をせず、理を説いた説明をしてくださったので、信用できる先生だと感じました。
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