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精神的なダメージを負って相談したいからと思い、初診で予約を取ろうと思ったらまず対応が酷すぎました。看護師や事務側からしてみれば知ったこっちゃないとは思いますが寄り添うのがその道のプロなのでは無いのか?と思うくらい酷い電話応対でした。言い方が冷たかったり精神的に参ってるのにつんけんされた物言いだとこちらは腹が立ちます。
2/5(土)の朝に相談があって電話をしたのですが、対応した女性が「予約はいつからいつまでで」「患者さんは1日何人で」と、人の話を遮ってまで自分たちの事情を話し続けました。私は数十秒も話してなかったのに。心ある方が見てくださるなら、あの少し年配と思われる声の女性はクビにしたようが良いかもしれませんね。
初診予約の電話対応最悪です。いきなり特定の日にちだけ指定され、ほかの曜日でお願いしたいと言ったら冷たく無理です、と一言。だったらその旨をホームページなどに書いておくべきでは?水曜も定休にした方がいいと思いますよ。でも、通院してからろくな病院じゃないと気付くより、先に気付けたので感じの悪い電話対応をしてくれた方には感謝すら感じます。
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