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行くたびに思うことがあるので書かせていただきます。受付を済ませて、まずその横にある待合で待つことになります。するとしばらくしてスタッフが患者さんを呼びに来るのですが、それが、いつも、非常に感じが悪く不快。そのスタッフの態度、表情、口調が「お前はいったい何しに来たんだ?」みたいな感じなのです。本当にこれは、毎回です。気にしすぎと言われればそうかもしれないですが。いちおう、こっちは客なわけです。あの場面では、実にいやな気持ちにさせられます。もうちょっと何とかならないのでしょうか。その他の場面での、スタッフの対応はいいだけに、とても残念です。
母と姉が白内障の治療で多焦点眼内レンズを入れてもらう高度先進医療を受けました。治療の説明も丁寧ですし、患者サイドの希望に沿ってレンズの選定も調整していただきました。
白内障の手術で行きました。院長先生は患者にわかりやすく明確に施術内容や手順を説明する必要があるので途中で質問したりするのはやめたほうがいいと思います。ひと通りの説明が終わってから質問するべきだと思います。院長先生は非常に良いのですが周りの看護師やスタッフが慣れもあるせいか、不安で一杯な患者の気持ちをよそに世間話や不躾な笑い声が非常に不愉快でした。患者の立場に立てないあんな方々ならいないほうがマシです。なので☆一つマイナスしました。
院長先生の診察に関しては申し分ありませんが、スタッフ同士のふざけ合っているような話し声、笑い声には非常に不快感を覚えます。これで大分印象を悪くしているような気がします。
先生は的確に診察して下さいます。院内もきれいです。コンタクトレンズをいつも処方していただいています。母も眼圧が高めで、怜子先生のころからお世話になっています。
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