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眼科
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電話での対応が無愛想で残念でした。
電話にて予約できるか聞いたところ、
「今日はできません。前回来たの3年前ですよねぇ？3年以上診察に来ていない人はもっと前の日から予約しないといけないんですけど...」とのことでした。
電話の内容自体は全く問題が無いのですが何故か口調が全てムッとしていてイライラして怒っているように感じました。
スタッフ本人元々そのような声色なのかもしれませんがそのような雰囲気を感じました。
全ての患者に対し親切丁寧な電話対応が当たり前とまでは思いませんがもう少し柔らかい雰囲気で患者と寄り添うような話し方をすれば、この眼科雰囲気良くていいなと思ってもらえるのに
もったいないなと感じました。
真実しか語っていないのに、勝手に削除されていたので再投稿します。電話対応は無愛想。受付けも無愛想。診察は女医だったのですが、この先生も早口で冷たい対応、人の話を聞く気もなく一方的にまくし立てられ、全く親身になってくれませんでした。駅前の好立地だからだと思いますが、なぜこんな所が混んでいるのか理解できません。
以前行ったときは、良い女医さんだったので再訪したが、今回の担当医は、社会人として問題があるほどに態度が横柄で、病状の説明もなく、聞いたことにない病名をつぶやいて、また来いというだけ。
小学校の眼科検診で松本院長が対応した時、まだ検診の仕方に慣れていない小学1年生への対応が最悪だった。保護者も付き添っている前で小学生に威圧的な口調で対応していたのが忘れられない。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
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