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眼科の送迎で利用した際、運転手の方の態度があまりに無愛想かつ横柄で、非常に不快な思いをしました。患者は不安を抱えて通院しています。今後は安心して利用できるよう、スタッフ教育を徹底していただきたいです。
目が無性に痒く、市販の薬で改善しないため伺いました。
その日は午後から手術の為、忙しかったのかもしれませんが、「かなり待ちます」と言われましたが、お薬手帳も忘れたので一度帰らせてもらいました。順番待ちの前のおばあちゃんがトイレに行っている間の診察で、15秒診察でした…瞼をめくって直ぐに「アレルギー性結膜炎です」と…
直ぐに他の患者の件で看護師さんとミーティング…アレルギー性結膜炎で申し訳ありませんでした‼️ごめんなさいっ‼️って感じでした…手術のウォーミングアップや私より重症の方がいらっしゃったかと思いますがちょっと嫌な気持ちがしました。たまたま重なったのかとも思いますが…
受付の方は誠意があってとても良い印象でした。ありがとうございました
子どもが診察を受けた際、目を見られるのを怖がって少し動いてしまったりしていたら「ダメだねこの子は」と診察を中断。看護師さんは全然フォローもなしで動くから見られませんと冷たく返されました。
会計の女性、かなり感じ悪い。
対応もムカつく！！
診察待ちは仕方ない。何処の医院でもこんな感じでしょう。
私の祖母、祖父がこちらで手術をして頂きました。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:30～12:00 | ● | ● | ● | ● | ||||
| 14:30～18:00 | ● | ● | ● | ● | ||||
| 08:30～12:30 | ● |
正確な診療時間は医療機関のWEBページや電話等で確認してください
眼科
体調不良で送迎のキャンセルを連絡しただけなのに、運転手の人に明らかにイライラした口調で文句を言われました。急な体調不良なんて誰にでも起こり得ることで、それを理解もせず一方的に責めるような態度には本当に呆れました。医療機関の関係者とは思えない対応で、不安な気持ちの中さらに嫌な思いをさせられました。二度と関わりたくありませんし、こんな対応をする職員がいる限り、利用する人は気をつけた方がいいと思います