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17時からは予約ができないはずなのに、早めに行って診察券を出しても終わるのが19時過ぎとか……
あとから来た人が先に診察受けて帰ってるのって、予約してるって事?
待たされるのを覚悟で行った方がいいと思います
先生は女医の方でサバサバとされていますが、冷たいわけでなく、こちらの意向にもちゃんと耳を傾け説明をしてくださる信頼できる先生だと思います。看護師さんも皆丁寧で優しい方です。 ですが、受付の方の対応には毎回不満いっぱいです。 初めて行くことになった時にシステムが分からず電話したら、予約の必要な時間とそうでない時間があることの説明をちゃんとしてくれませんでした。そしていざ言ってみたら、私が受付の前に立ってるのにガン無視です。普通は何かしら声をかけると思いますが… また別の時は、駐車場がいっぱいだったので受付に中学生の娘だけを先に行かせたところ、今日は混んでいるから診れませんと断られたと娘がしょんぼりと出てきました。混んでいるからといって、娘の名前を確認することも一切なく一方的に追い返すなんて、受付の方と仕事としてあまりに配慮が足りない行為ではないでしょうか。 ちなみにこれはすべて、おふたりいる受付の方のうち、ひとりの同じ人です。先生や看護師さんは信頼できるのに、この受付の人の対応に毎回腹が立つので他の病院へ変わることも考えています。
とにかく酷すぎます。
最初は17時に診療するので車で待っていてくださいとの事で、16時から1時間待ってから行きました。
その後時間通りに行ったらやはり18時以降に来てくださいとの事。
これだけでもだいぶ酷い話なのにこれが数回続いた事があるので、ここの眼科は二度と行かないと決めました。
それに加えて受付にいる2人のBBAは平然と失礼な態度を取り、患者に対しての態度じゃないと思いました。
名医のお医者様は居ますので、本当に待たされてストレス溜まっても大丈夫な方は行ってもいいと思います。
外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
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09:00~12:00 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
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