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院長先生にはお世話になったが、年配の受付の態度が酷い。
事前に予防接種の確認連絡を入れているにも関わらず、応対者によって回答が異なる。
他の方も言われている通り受付の品質は悪いです。「絶対に自分が正しい」としか思ってないので改善する気なしです。
先生や看護師さんは優しいが、受付の方が残念。
ワクチンの予約をしたが1度目は電話で予約できた。
しかし2度目は電話で予約後、さらにWEBで予約するよう言われ、「1度目は電話予約だけで良かったのですが」と言うと「いえ、決まりですから」と言われ、こちらの医院は今までずっとお世話になってきましたがWEB予約したことはなく、二度手間になりとても面倒です。
こちらも、ヒマではないので一度で済ませて欲しいと不親切に感じました。
一度目に電話した時は「◯◯時までにお越しいただければ大丈夫です」と言われました。
受付の人によって対応が異なるのはいかがなものかと思います。
できれば一度で済ませたいので改善をお願いします。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～12:00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| 15:00～18:00 | ● | ● | ● | ● |
