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予約したのにもかかわらず、予約時刻から診察まで50分かかりました。それほど混んでいないのに、回転が遅いため、発熱している子どももぐったりで、かわいそうでした。何のために予約したのかわかりません。
緊急でない限りもう行きません。
予約したのに1時間近く待ちました。
先生の話し方もとても不快でした。
症状について細かく聞いてくれたのは良かったですが、その後の説明が長く、こちらから何か聞ける雰囲気ではなかった(怖いというか、威圧感を感じるというか)ことが残念です。
また、内容はふせますが、説明してくれれば済む話が長々と説教されました。別の言い方ならば素直に受け取れる話なのに、本当に不愉快でした。
患者さんはたくさんいましたが、人気なのか?!理解できません。
・受付の方
何もするにも下を向いて話をする目が合わない。
笑顔はもちろん常になく無愛想で、凄く不愉快です。
・診察に入っても助手のような方はいないので
院長1人で診る感じでした。
予約してもとくかく待たされました。
・院長
・良い所は、菌を調べ何の薬が合うかを、紙に書いて教えてくれます。
それ以外、不愉快な事しかないです。
診察中も子供目線で話す優しくおだやかなタイプの小児科の先生じゃ無い。大人の病院なら良いが、小児科では威圧的で怖い印象です。
こちらが聞き返す隙がない程、淡々と一方的に話し、あの〜…と聞こうとすると、え?なに?と威圧的です。とても話やすい空気ではない。
診察で鼻の粘膜に院長が棒を突っ込み検査したが、結果待ちで待合室に戻ると、子供の鼻からダラダラ出血した。
問診票の薬はシロップに☑︎入れると、シロップはダメよーと言われたので粉でも大丈夫です!と言うと、まぁうちのお客じゃないから良いよー。と突き放すような事を言われシロップがでた
・他の検査結果は時間がかかるから、何日の午前に電話かけて。他の人が診察中でも止めて、電話で結果伝えるという事だったのに言われた通りの日電話すると、院長の第一声「はい?なんですか!?」とキレ気味の面倒臭そうな口調。
「結果は電話で伝えると言われて、言われた時間に電話しました」と言うと「え?なに?どこまで話してるの?」と言われ「インフルエンザ菌を持ってるや、ペニシリンが効くなどは診察中に聞きました」と言うと「はい、そうですか、じゃあ大丈夫ね!はいはーい」と切ろうとする。こちらは電話かけてと言われて、この会話だけで終わるのは意味が分からなく「あの結果は無いんですか?特に聞かず終わって大丈夫ですか?」と聞くと「じゃあ何の物質がどうとか言ってみて」と、こちらを試すような事を言われビックリ。「今手元に紙はないので、物質など今はわかりません」と言うと「あのねー、子供の事なのに答えれなくてどうするの(笑)手元に紙がきたらまた電話して」と。
もちろん話された内容の紙は大切に保管してます。でも院長と違い専門家でない、物質の名前や効能や全てパッと出てくる訳ない。
とりあえずまた診察きて。と全く違う話になり終わりました。
この患者はここまで診察と結果を出していて、次この予定があるなど、何も患者リストに書いてないのかと。
90歳程のおじいちゃん院長だからか、言ってる事がバラバラ。
こんなに親身ではない、
終始不愉快な小児科は初めて。
2度と行かない。
転居したので初めて受診。口コミが良くなかったので不安だったがもう二度と行きたくない。
受付は事務的。予約時間の10分前に着いたら、まだ前の患者さんがいるので時間ピッタリにきてください、はい。と冷たく言われ追い返される。その時点で気分が悪い。先生は人の話を聞かない。こちらが子供の症状を説明しても被せ気味に自分の話をしてくるからとても疲れる。予防接種のスケジュールも早口で説明され、管理もしてくれないので都度予約のシステム。何か緊急がない限りもう行かないです。
他の人も書いてますが受付の対応は最悪。おしゃべりばかりだし、質問すると感じの悪い対応。まぁ何を書いても改善しないんでしょうが、とにかく最悪ですよ。
初めて行きましたが、受付の女の人が早口だし感じ悪いです。
それにPCを打つ音が病院内に響いていたし、ファイルを置くにも投げる音が聞こえてきて怒っているかのように感じました。
先生の説明も相手がわかりやすいように話してくれるわけでもなく‥
二度と行きたくないですね。
受付の対応が酷すぎます。就学前検診の予約画面にも、予約確認メールにも持ち物に「母子手帳」の記載がなく、持って行かなかったら、受けられませんでした。病院側の案内不足なのに、こちらの責のように扱われ不本意。二度といかない。
親身で愛想の良いタイプの医者ではないですが、真面目で合理的かつ端的に、病気に向き合ってくれます。子供がかかりやすい病気の対処方法をまとめた用紙をくれるので、家に帰ってから読み返して、とても役立ち安心できます。
インフルエンザ予防接種について病院ホームページの説明がとても分かりにくいので電話したら、応対者が何を聞いてもホームページを見てくれの一点張り。
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