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とにかく受付の女性たちの態度が悪すぎる。
先生はとても良い先生で、子供のことをよく診てくれて、話もきちんと聞いてくれるのですが、とにかく受付の方たちが嫌すぎて足が遠のいています。
折角、良い先生なのに受付のせいで評価を落としていて勿体ないと思います。
まず、受付の態度がわるい。二人と話したが、二人とも。こっちが客なのに上から目線。仕事の為、17時半以降に受信したいと電話したら、診察時間が18時迄にもかかわらず17時半迄に来なかったら診察は絶対出しませんと言われた。だったら、17時半迄の受け付けと謳えば良いのに。そして、色々面倒くさい。熱がなかったら、何時迄、あったら何時迄と。何様？
前日に発熱があったので予約しました。発熱と風邪症状は診れ無いと言われました。電話してくれて、電話番号が変わっていたので連絡取れなかったのは私の方も申し訳ないですが、
受付の対応が悪かった。Noしか言わない受付。患者のことは何も考えていない。発熱があるという時点でそれ以上は何も聞かない。
最近人気なくなってきたと聞いていたが納得です。
病院って何のためにあるんだろう。
未就園児がベビーゲートを乗り越えて大量に撒いた調味料を食べた痕跡を発見、直後に２度連続で嘔吐したため受診を考え、一度電話にて確認をしました。
受付の女性より「嘔吐は風邪症状ですので２時５０分からです」との回答。それまで３時間以上の時間があったので、その間に気を付けることはないか聞いたところ「それはこちらではわかりかねます。とにかくうちでは２時５０分からです」と。その後は何を言っても「うちでは２時５０分からです」を繰り返し、まるでナビダイヤルと話しているようでした。
別の小児科へ同じ内容の電話したところ、受付の方が先生に代わってくださって「〇〇の場合は～」など丁寧にご説明いただけましたので落ち着いて対応できました。
予防接種では特にストレスなく受診しています。先生の感じも良いので何年も小児科はこちらでお世話になっていましたが、受付の方は少なくとも小児科には向いていないと感じます。
風邪のような症状があり、コロナだった場合のことを考え、診てもらうことにしました。しかしコロナの検査はしてもらえず、適当に聴診器を当てて首を触っておわり。診断結果は「ウイルス性胃腸炎」大量の薬を処方されました。先生の対応も看護婦の対応もとても悪かったです。
その次の日、腑に落ちなかったので他の病院へ行ったら即検査してくれて、なんとコロナ陽性でした。桜台診療所は2度と行かないと決めました。
受付の女性も診察室での看護師も対応悪いです。感じも悪い。威圧的。病院って患者を安心させなきゃダメでしょ。
娘が40度の熱で更に嘔吐でフラフラだから、順番までベッドに横にならせてほしいと申し出たら、受付の人に辛いのはみんな同じだから我慢しろと言われた。
診察後、何故か医者が症状をハッキリ言ってくれませんでした。なので私の方から尋ねたら、「何が知りたいの?」と医者がからんできたのでビックリしました。自分の診断にケチをつけるのかと言わんばかりの態度でした。押し問答の末にようやく「多分軽い胃腸炎」の一言が聞けました。軽症でも患者に症状を伝えるのが医者の仕事でしょう。もう行きません。看護師も受付の女性も威圧的です。
何故か酷い口コミも多いが、全般的にただの感情的な反発のみが書かれているだけで、至極真っ当かつ比較的高見識の医師によって切り盛りされている内科小児科。
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