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小児科
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以前行った時には感じなかったが今回は院内の雰囲気が最悪過ぎた。
女医さんの診察時は、小馬鹿にされるというよりモロに苛立ちをぶつけられ心底驚きました。
素人がトンチンカンな受け答えをしたのかもしれませんがお薬手帳持参しているのだから見てくれたら良いのでは？開こうとしましたが遮られ、他にも症状がこちらのせいとでも言いたいのか？というチクリとした一言を言われ、ものの５分の診察で大変嫌な思いをしました。
看護師さんが入口付近で泣いてる子のお母さんに「外に出てていいよ」と追い出すような声掛けをしていたり、何があったか知りませんが受付スタッフの方は「やってらんないわ」「めんどくさ…」とボヤいていたり。
小児科不足で大変だとは思いますが、母達も具合の悪い子を連れて、それぞれ大変な思いや不安を抱えて来ています。
治療が大事ではありますが、言葉掛け１つで心が軽くも重くもなる影響力をお持ちな事をどうか忘れないで頂きたいです。
先生の診察はきちんと話しを聞いてくれて問題ない。予防接種の時間が分けられているが、風邪やらの症状の人が普通に受付に入ってくるので意味ない感じがある。受付と会計をしてるおばさんの仕事が遅すぎて、診察後赤ちゃんを抱っこして15分から20分ほど待たされる。電話対応の愚痴を2人で話してないで手を動かしてほしい。
診察時間ギリギリになってしまいそうだったのでそれでも診てもらえるか事前に電話で確認したら 「あ〜。ギリギリは〜…困り〜…ます。」とだけ言われました。受診できないのはしょうがないとして、電話対応が酷すぎました。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～12:00 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 13:30～17:00 | ● | ● | ● | ● |
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