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この度はご迷惑をお掛けし、不信感や怒りを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。スタッフから話を聞きましたが、ご指摘の様に、こちらの都合や言い分だけ訴え、患者さんの気持ちを考慮できていないと把握しました。
今月岐阜へ引越してきたので、近くて評判よさそうな病院を探して行きましたが、受付担当の対応がもう最悪!話にならないので、愛想切らして診察も受けずに帰ってきました。
初診は確かに時間がかかりますが、再診はネットや電話での予約制度もあり、あまり待たずに受診できます。先生から今の状態や今後の治療プランについてしっかりお話を聞かせていただけました。受付や他のスタッフの方もかなりの人数をテキパキとさばきながらもこまめに声かけをいただけたりと好印象でした。
外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
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08:45~12:30 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
16:15~19:15 | ● | ● | ● | ● | ● |
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