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クリニックも接客業だと思います
昭和時代の様な上から目線の医者は流行らない
『俺はお医者様だ素人に何がわかる』な感じのやり方は流行らないし、素人もネットで病気について必死に勉強してますから侮れませんよ
医者より高学歴の患者もいるし勉強不足の医者も居る
患者様と言う感覚でインフォムドコンセントがキチンと出来る医師のクリニックは流行るし
患者の辛い症状に寄り添えるハートの有る医者は支持されるし
受付も接客スキルの高いクリニックは流行る
いろいろなクリニックに患者として出入りしてつくづくそう思います
接客業には愛が必要です
先ずはマックでバイトしてから医者になるのが良いね
子供の脇腹に水いぼができたため受診(保育園から受診するよう勧められた)しましたが、保育園で園児同士の肌の接触なんてないだろう、保育園に(受診しろと)言われる筋合いはない、水いぼの処置子供が痛がる姿が見たいのか、等々、一方的に怒鳴るように叱られ続けました。また、皮膚が乾燥して粉がふいているため、保湿剤を処方していただきたいとお願いしたところ、子供用に処方したヒルドイドを大人が使用するというニュースがあった、処方ません!の一点張り。ヒルドイドを処方してくださいと言っていないのに…
足の裏に小さな出来物ができ受診したらイボなので液体窒素で焼きますねと言われ、それから2ヶ月週1位で通い毎回、液体窒素で焼いていました。処置の時は激痛、処置後の2,3日は足の裏ですので歩く度に痛いので耐えられず通院を止めてしまったのですが、正直そこまでやる必要があったのか?イボは通院止めて2,3ヶ月もしたらいつの間にか消えてました。
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