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当クリニックで健康診断を受診いただき、誠にありがとうございました。またスタッフの対応やディスタンスの件でご不快な思いをなさったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
健康診断利用。予約時間通りに行くが、混雑していて密過ぎます。ソーシャルディスタンスの仕組みもなし。椅子の間隔空けるなどすべきと思います。
健康診断で毎年利用しています。胃カメラは咽せる事なくとても満足しています。またその他評価で応対に不満足を表明されていますが、皆さんテキパキと応対され、女医さんも感じは良いですよ。
佐藤様 この度は当クリニック職員の接遇に問題があり、誠に申し訳ございませんでした。特に、受診者の方の個人情報に関する私語をしていたとのこと、ご指摘の通り大変な問題です。
4階の健診センターを利用しました。優しく丁寧な方もいましたが、多くは無愛想で威圧的でした。特に受付のスタッフが早口で何を言っているのかまったくわからない。その上患者の個人情報について私語をしている。この患者はこの年齢でなぜこのマンションに住めているのか？彼氏と住んでいるのか？など。実際に私も言われました。非常に不快でした。その方達は目の前に当本人がいることに気づいてなかったようですが。無愛想なのはともかく個人情報の管理についてしっかり指導して頂きたいです。
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