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足の捻挫で伺いました。
怪我をした状況など話しをして、原因や状況を知りたかったのですが、ほとんど聞いてくれず、持論をずっと話し続けられました。
私は捻った際に、ボキッと音がしたのがなんだったのか知りたかったのですが、その箇所は動きません。骨が動くことはありません。とシャットダウンされ、温めないでマッサージなどしないで、と続けて言われて、それは知っているのですが。
私が知りたいことには全く答えてくれませんでした。
空いていて、診療の待ち時間がなかったことがプラスポイントです。
３人いる受付の２人が物凄く感じ悪く偉そうです、他の方も投稿されていましたが言葉使いが悪く接客業として患者に向き合う姿勢ではないと思います。診察券を窓口に出しても無言で対応、会計時もお大事にの一言もなく上から目線でつんけんしていて怖い
どうしてこの様な接客態度が許されるのか納得しがたいです、こちらの受付の方は他の病院の受付を見習った方が良いように感じます。通院する度受付が不愉快なのが居たたまれなくなり、今は南流山コープ近くの整形外科に通院しています、精神的にも楽になりました。
関節が痛くて受診しました。
受付の人がとにかく感じ悪く、2回目受診した時に受付の人が電話を数回出ていて切り終わると必ず受付2人でそのお客さんの悪口。「〇〇も分からないなんてヤバイよね」など。しかも大きな声なのでこちらにも響いてきました。とても不快です。お客さんが4.5組いるのにすごい度胸だと思いました。一応先生にも言いましたが、お客さんが高齢者だから仕方がないそうです。謝罪されましたが全く納得できませんでした。
院長の対応がすごく悪い
患者の話を聞かず一方的に話し症状を決めつけてしまい会話が出来ない
セカンドオピニオンで他院に行ったが診断結果、重度で早めに病院を変えて正解だった
利用のご推奨は出来ない
身体を動かせば治ると言われたがいつまでも治らず、セカンドピニオンに診てもらった結果、重度な病気であった。診察も1分以内で診てもらえない。
院長は、一方的に早口で話し、患者とのコミュニケーションはない。診察は１分で終わり、回転数重視。看護師と連携していて、看護師は横でウンウンと１分間終始うなずいている。
いつもいる年配のリハビリ担当と受付に向かって右側の受付係は、いつも険しい表情で患者を観察しており、圧迫感がある。あいさつもしてくれず、ただただ事務的対応です。リハビリ内容は、これで効果あるの？というものばかり。例えば１分だけ足に軽い負荷をかけ、ひざを曲げ伸ばしして終わりなど。
院長、看護師の態度が最悪だった。
患者さんには年配の方がたくさんいて書類の記入に関してすごく上から目線で偉そうに指示を出しているのを目にしてとても不愉快だった。
目上の人に対しての敬意や言葉遣いが全くなっていない。
院長もとても偉そうで整骨院に対して異常なほど敵意を持っていて
奴らは医者じゃないからなどとバカにするような物言いばかりして聞いていてとても不愉快だった。
医者として以前に人ととしてどうかと思う。
あんな人が院長をやっている病院なんてお金を払ってまで行く価値はありません。
今まで見た中でも最低の医者だと思います。
院長の態度が悪すぎる
近所にある整骨院を目の敵かのように
バカにして子供のように悪口を言いふらしててよくこんなやつが整形外科などできるなってレベルのくそ医者でした2度と行こうと思いません。
気分を害されるだけだしこんな整骨院金を払って行く価値無し。
筋肉をつけることが大切だと伝えたいのだろうとは思うが、単に自身の筋肉自慢としか受け取れないような伝え方で、本当にげんなりした。こちらの話にかぶせるように断続的に喋りまくるので、伝えたいことも全く伝えられず大変なストレスを感じた。また、整体を目の敵にしており、「奴らは…」と口汚く罵るので、医師として以前に人間性を疑ってしまい、信頼して通うことなど無理だと判断。高齢者ばかりなのも頷けた。二度と行かない。
とにかく上から目線で、丁寧さが全くありません。
気分が悪くなるようになります。たんたんと
して、患者目線ではありません。
軽い内容や早くしたいんだったらいいかと思いますが、全く患者目線ではないので、
聞いても親切さが感じられません。本当に会計終わってもお大事にが全くありませんでした。
受付１人の人を除き他の受付の人は感じ悪い、上から目線で偉そうにしているし言葉使いが、なっていない
会計が終わった後もお大事にとも言わず知れっとしている、態度を改めたほうが良い
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:30～12:00 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 15:00～19:30 | ● | ● | ● | ● |
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