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整形外科
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ネットで評価のいい整形外科を探していたところ、鳥取市田中整形外科さんの評価が良く行ってみることにしました。
受付の方の対応も良く先生は女医さんで話しやすく親身になって診察してくださり、レントゲンに案内してくださった看護師さんもリハビリに対応してくださった看護師さんも明るく雰囲気のいい病院で田中整形外科さんに決めて良かったと思っていました。
ある日会社から診断書が欲しいと言われ電話で受付の方に「こう言う感じで書いて貰えるんですか？？」って聞いたとこ「さぁ、それはわらないけど聞いてみるから待ってて！！」と言われ結構、待たされ、それに対するコメントもなく…
口調も荒々しくなってて。面倒なのはわかります。他の患者さんの対応もされないといけないのに私の電話で手が塞がってたらイライラするのもわかります。けど、わからないから問いかけてる訳で…
対応された受付の方のせいで病院の雰囲気も悪くなるなぁーと感じました。
他にも言われた言葉が忘れられなくて、投稿させて貰いました。
本当に申し訳ありませんでした。処置が必要な患者様が続いて来られていたため、受付が気を回したようでした。ご指摘はごもっともです。今後、土曜の受付時間の調整など検討します。
