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20年近くかかりつけ医としてお世話になっています。
昔から扁桃腺が腫れやすく、腫れたら高熱が出るため、腫れるなと感じたら事前にお薬をもらうために通っていました。昨日も扁桃炎になりそうだなと思い受診をお願いしたところ、受付の方が「コロナの影響で風邪症状の患者さんは現在、診ていません」とマニュアル通りの断り方をされました。コロナは陰性で薬だけでも、、、と伝えましたが、マニュアル通りの愛想のない断られ方をしました。
長谷川先生はいつもすぐにわかってくれて薬を出してくれますが、20年通っている患者に対し、受付がマニュアル通りの対応であっさり断るのはどうかと思います。ショックです。
内科の診療止めるなら、診療所から整形外科に名前を変えてください。
医療法第6条の13に基づき医療安全支援センターにも報告させていただきます。
深刻に痛みを訴えていても、『ここではこれぐらいしかできないから、そんなに症状の原因や詳細を知りたいなら偉い先生の大きいとこ行けばいい。』と嫌味ったらしく言われた。それでも納得いかないからもう少し質問を続けると『時間ないからもういいかな？』とうざったらしくあしらわれ、愛想も悪いし、一切患者の気持ちを汲み取らない粗雑な診察、対応。今までで一番驚く酷さ。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:30～12:15 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 14:00～18:30 | ● | ● | ● | ● |
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