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受付や看護師の方、ここ2年くらいで変わりましたか？以前の優しい看護師さんや受付の方に戻って欲しいです。
現在の、受付の対応と看護師(40〜50代)の高圧的な態度は人生初めての経験です。こちらは、前日まで熱があって現在は37.5℃以下という事を伝えていたのに、受付が看護師に間違った情報を伝えていたらしく、看護師から「いま熱が38℃台あるのに、なんで電話しなかったのか」と責め立てるような言い方をされました。「今日は朝からずっと37.5℃以下です」と私が言うと、看護師は「受付からそう聞いたんですけどね、それでも昨日は熱あったんですよね？」とまた高圧的な態度。。そこから、また責め立てるような言い方で泣きそうになりました。他の看護師に向かって、首を傾げてため息して、この患者めんどくさいと言わんばかり。
体調が悪くて行ってるのに、座らないで受付の前で立っててといわれたり。
患者を労れないんですね。
子供が赤ちゃんの時に熱があった時も、夏の暑い日に外で待たされました。
その時は、当時いた優しい看護師さんが
ずっとついててくれたので、また通おうと思えたのですが。。変わってしまいましたね。
先生は優しくて良い先生です。
問題は、受付や看護師の方ですね。
先生は昔から親切で丁寧に診て下さって申し分ありません。
でも、受付の方(少し太めの方)の対応が悪すぎます。
電話で発熱しているので受診したい旨を伝えたところ、
「発熱外来はいっぱいですよ」
ではPCR検査をして陰性だったら受診出来るんですか？と聞くと
「薬が欲しいなら出しますよ」とはどういうことでしょうか？
コロナやインフルエンザだけでなく、何故発熱したか診てもらいたかったのに。
それに、そもそも受診しないで薬って出るんですか？
ホントは⭐︎一つにしたいけど、先生がとてもいい先生なので三つにしました。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～12:00 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 16:30～19:00 | ● | ● | ||||||
| 17:00～19:00 | ● | ● |
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