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まずは、このようなことで、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。検査するに当たり、説明不足だったことを深く反省しております。
先日、インフルエンザに罹った友達と2日前に会ってました。心配になって、近所にインフルエンザの早期診断の出来る機械のある、このクリニックに入りました。まだ熱が出ていないので、どうかなと思ってましたが、陽性でした。 先生が、飲み薬、点滴、鼻からの吸入薬のメリットとデメリットを説明してくださて、私は１回の飲み薬を選択しました。その後、熱は上がらず辛い思いをせずに済みました。 早期診断は、いいですね。
受付時間について院内での情報連携が不十分でご迷惑をおかけして申し訳ありません。また、対応方法についてのご提案もいただきありがとうございました。ご提案の方法も含めて、院内で情報連携の改善方法について検討いたします。
主に婦人科でお世話になっています。井上先生は、静かに優しく話されます。所謂「高圧的、威圧的」な医師ではないので安心して話せます。ただ、18時の3分前の17時57分に受付を済ませたのに(わざわざスマホの時計を表示して受付台に置いて確認した。)、夜間加算されて請求されました。受付を18時前に済ませれば診療時間が18時を過ぎても加算されないはずです。受付の人に「17時57分に受付してもらった」と言うと「え？そうでした？ 先生は(患者さんが)何時に入られたか知らないので夜間加算を付け
以前生理不順で伺ったのですが、看護師さん含めスタッフの方達はとても良い方ばかりだったのですが、受付の方に（器械を入れる）検査はやめときますか？と聞かれて辞めますと言ったのですが、いざお医者さんに診察してもらうと検査しましょうと言われ結局検査させられました。私が嫌だとはっきり言わなかったのも悪いのですが、正直その検査でちょっとトラウマになってしまいました。ただ看護師さん、受付の方などのスタッフさんの対応は良かったので星2をつけさせていただきます。
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| 09:00～13:00 | ● |
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