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個人病院です。予約制でもないし定期的に血圧の薬をもらいに行ってました。患者さんも少なく待ち時間もあまりない印象でしたが、
先日行ったときの事。４.５人くらいの患者さんがいたのでいつもの如く待ち時間も少なくてすみそうと受付を済ませ待っていると、後から４.５人位新たに患者が来て、それでも先に居た患者さんもいなくなり次呼ばれるかと思いきや、後から受付をした人たちが先に呼ばれる呼ばれる。
いつまでたっても呼ばれず、さすがにと思い「まだですか」と聞きに行くと「次です」とぶっきらぼうな受付の女性。この間1時間以上待ってる状態。
さすがにおかしいと思って聞くと、インフルの予防接種とか健康診断の人とか２階で何やらやってるからその合間に診察になるんですぅと受付の女の返答。
まぁそれはわかる。が、受付済ませた人たちはもうほとんど診てもらっていて、あとは自分だけという状態だったのに、後から受付をした人たちの合間に診察される意味がわからん。１時間以上ですよ?待ってるんですけど？ほんとその返答に唖然。しかも自分は間違ってない正しいこと言ってるっていう感じの口調。辻褄合ってないことを言ってるってわかってない受付の女。正当化にもほどがある。この間一切謝罪の言葉なし。
不愉快極まりない電話応対。異常ですよここの受付の人。ちなみに看護師は診察の時に遅くなりまして・・・とは言ってくれましたが。
大病院とか予約制の病院とかならまだわかるが、小さな個人病院でしかも予約制でもない。後回しにされる意味がわからん。
まあ二度と行かないからいいんだけど、受付の女には非常に腹立たしさを覚えたし不快だし不愉快すぎた。
他の病院と比べて待ち時間が少ないし、看護師さんもバタバタしてない印象でした。私を担当してくれた看護師さんは、優しくて笑顔で落ち着いていて好印象でした！
院内は薄暗くて受付の方はおはようございます、とかこんにちはとか言わない病院で受付の中の声が大きくて話してる内容が待合室に筒抜けでした。診察はおじいちゃん先生で診察中多分〜…を5回も言われたあとにわかりませんねと言われました。患者の話を聞く先生ではなく私にはやる気のない診察にしか見えません。じゃあこの場合は眼科に行ったほうがいいんですか？と聞くと「眼科担当じゃないからわかりません」や「喉くらいしかみれませんから」など不安になることしか言われずもっと言い方ってもんがあるだろと感じました。 初診料払って先生のわかりません発言聞きに行っただけになりました。待ち時間は15分くらいだったので手早く喉をみてほしいかたにオススメする病院です。
看護師さんは多少お喋りはしてますが、仕事が早く、患者の声によく耳を傾け、親身に対応してくれます。コロナ過なので車で待ちますと言えば、順番が来たら車まで呼びに来てくれる親切さです。先生は耳が遠いのか、大声で診察結果や症状を話されるので、待合室に筒抜けで腹立たしいです。体調の事を相談しても回答が曖昧で、本当にこの人に自分の体の事を任せて良いものか、不安になります。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:30～12:30 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 14:00～18:00 | ● | ● | ● | ● |
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