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医事課受付の対応についてですが、入院手続きの際、待ち人数が多いにもかかわらず、事務担当者の動きが鈍く、待たされるのが当然という対応でした。
PCR検査の件で問い合わせしたが、コールセンターの対応がかなり高圧的で態度が悪くびっくりした
健康診断で利用しました。検診センターの職員の方々の対応は丁寧でした。胃内視鏡検査で生検のため組織とったのですが、「小さすぎます」「じゃ廃棄してもう一回」え？？？もう苦しいからやめて。取らなくていい…などと言えるはずもなく、また、組織とられました。涙ボロボロでしたが、看護師さんが優しく声かけてくれて背中さすってくれてました。終わって医師からは何の言葉もなく…組織小さくて余計に苦しんだのに…やっぱりここの内視鏡はダメだな。前々回は世間話しながらで気分悪かった。会計でも生検分カード
今日初めて行きましたが、右も左も分からずうろうろしているとスタッフの方が全て案内してくださり感激しました。少し遠いけれども通います。
２日前からのMAX40度の高熱と背中＆腰痛で我慢してたけど、少し熱が３７度台に落ち着いたので近所の発熱外来でPCRとインフルエンザの検査を受け帰宅。
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こちらが丁寧に話しているにもかかわらず、病棟看護師の方の対応や話し方に、見下されていると感じる点がありました。もう少し接遇に関する教育をされた方が良いのではないでしょうか。