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旧福岡相互銀行本店。後に福岡シティ銀行、2004年から現在の西日本シティ銀行となる。建物は磯崎新氏の設計により1971(S46)年に竣工。石材を使用したオレンジ色の外壁が特徴で、博多駅前のランドマークとして親しまれる。
本店ですが、接客応対がひどかったです。案内係の女性(年配)は話を遮るし(とてもお客様の前に出せないような態度)、その近くにいた短髪の男性(年配)は話を聞く気が無いし名札は裏返し(規律違反だそう)。店長クラスの方に意見を申し上げたら、「なるほどね~」を連発(担当の窓口の人は苦笑い)。あまりにひどかったのでお客様センターに意見を申し上げたら、「本店を名乗るのが恥ずかしいレベルでございます。すぐに指導いたします。大変申し訳ございませんでした。」と仰ってくださいました。銀行は親身にお客様の声や要望に耳を傾けることから関係性が始まると思います。今は以上の点が改善されているといいのですが。
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