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親戚がお世話になっている為、何度か同行したり、代わりに病院へ連絡を取ろうとしたことがあるのですが....受付の対応方法にいつも疑問を感じてしまいます。電話を掛けても高確率....というより、ほぼほぼガン無視されます。診察日に窓口で予約を取ってあったものの、急用で日程変更しなくてはならなくなった時などでも、電話に出てもらえないため、交通費と時間をかけてわざわざ病院の窓口まで行かなければなりません。ネットでの予約受付もあるようですが、ネットを使えない人も居るでしょうし、病院なのに予約以外のことで確認や相談をしたいこともあるとは想定されないのでしょうか。 （待合室で実際に見ていたことがありますが）待合室がガラガラの時でさえ、電話が何度も何度もなっていても無反応な受付.....留守電に切りかわる訳でもないので、かかりつけ医への緊急相談など非常事態の内容だったらどうするつもりなのだろうと思ってしまいます。
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内科
親戚がお世話になっている為、何度か同行したり、代わりに病院へ連絡を取ろうとしたことがあるのですが....受付の対応方法にいつも疑問を感じてしまいます。電話を掛けても高確率....というより、ほぼほぼガン無視されます。診察日に窓口で予約を取ってあったものの、急用で日程変更しなくてはならなくなった時などでも、電話に出てもらえないため、交通費と時間をかけてわざわざ病院の窓口まで行かなければなりません。ネットでの予約受付もあるようですが、ネットを使えない人も居るでしょうし、病院なのに予約以外のことで確認や相談をしたいこともあるとは想定されないのでしょうか。
（待合室で実際に見ていたことがありますが）待合室がガラガラの時でさえ、電話が何度も何度もなっていても無反応な受付.....留守電に切りかわる訳でもないので、かかりつけ医への緊急相談など非常事態の内容だったらどうするつもりなのだろうと思ってしまいます。