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定期的に通院しています。事情がありどうしても予約日に行けず、その後コロナのため怖くて通院をストップしていました。他の病気でちがうお医者さんに症状が悪化しているかも、と再度通院を進められ予約しようと電話しました。全てきちんと説明したのに、かなり強い口調で電話先の人から「今まで何してたんですか?」と鼻で笑われました。すみません、と謝ってもずーーっとその口調。涙が溢れてきました。いまだに頭から離れませんし、許せません。予約受付の対応、最悪です。
医師や看護師達は、具体的に説明もしてくださり丁寧且つ仕事も早く、大変な業務の中でも表情明るく印象も良いですが…