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他院への紹介してもらうことになり、希望の紹介先を電話で伝え、折り返し待つことになっていましたが1週間しても連絡が来ず問い合わせると、連絡待ちの状態だったと。受診当日中に連絡を入れたにも関わらず、対応した方が忘れたようで放置されてました。その後の対応も気分の悪いもので、よく連携室を謳った機関を設けていられるなと驚きました。
看護師さんや事務の方は優しく良い対応してますが、医師は点数稼ぎの検査大好きで、説明も分かりづらく、昼一番に予約しているのに遅刻してくる医師もいました。
ドクターやナースなど医療スタッフは愛想がよく明快に対応していただけた。玄関を掃除していた中年の掃除夫は、患者が通っても竹箒で埃を巻き上げて御構い無し。気遣いが感じられない。
38度以上の熱が出た為、朝イチから訪問しました。車の中で少々お待ちくださいと言われてから1時間以上連絡なしです。
この度は、ご愁傷様でございました。大変嬉しいお言葉ありがとうございました。朝礼で頂戴しましたお言葉をスタッフにお伝えました。
看取りすステーションを利用しました。先生から何度も電話をかけてくださり安心して自宅で看取ることが出来かぞくもしあわせでした
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