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自分以外誰も待合室にいない状態なのに「2時間は待ちますけど〜」などと言われ、他院へ行くように促される。内科とあるのに、症状が咳というと「うちは咳は見れないんで」ととにかく他院を薦める。『大学病院に紹介状を持たずにやって来てゴネてる人』のような扱いをするので不快でした。お医者様にはたどり着けなかったので診察のことはわかりません。
支払いの時、普通はレセプトを患者に見せながら料金が幾らか、伝えますよね?ここは見せないで、料金を伝えてました。更には、患者が支払いも終わり立ち去る時、無言のまま。マニュアル通りでも「お大事に」にって言ってほしい。それが有るか無いかだけでも印象が違う。他のスタッフは、カンジが良いだけに残念。
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