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患者は藁をもつかむ気持ちで受診すると思いますが、私が受診前に電話でご相談した看護師さんは「あなたの言っていることが理解できてないんですが、どういうつもりでたずねてるんですか?そこはご自身で決めることじゃないんですか?」と、まくしたてられて、こちらが電話を切ろうとしているのを遮ってまで叱責されました。事務的で思いやりのなさを強く感じたし怖かったので、もう受診はしませんでした。患者の不安を受け止めて、理解しようと言う気持ちは感じませんでした。白い巨塔をみているようだった。
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患者は藁をもつかむ気持ちで受診すると思いますが、私が受診前に電話でご相談した看護師さんは「あなたの言っていることが理解できてないんですが、どういうつもりでたずねてるんですか?そこはご自身で決めることじゃないんですか?」と、まくしたてられて、こちらが電話を切ろうとしているのを遮ってまで叱責されました。事務的で思いやりのなさを強く感じたし怖かったので、もう受診はしませんでした。患者の不安を受け止めて、理解しようと言う気持ちは感じませんでした。白い巨塔をみているようだった。